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客戶服務(wù)系統(tǒng)二期工程招標(biāo)公告

信息發(fā)布日期：2005.08.29 標(biāo)簽：廣東省招標(biāo) 廣州市招標(biāo) 工程招標(biāo)招標(biāo)

招標(biāo)編號(hào)：	ZZ0502517
加入日期：	2005.08.29
截止日期：	2005.09.20
招標(biāo)業(yè)主：	;廣州市煤氣公司
招標(biāo)代理：	廣東志正信息系統(tǒng)招標(biāo)代理有限公司
地區(qū)：	廣州市
關(guān)鍵詞：	工程招標(biāo)

招標(biāo)公告正文

　　廣東志正信息系統(tǒng)招標(biāo)代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)”）受廣州市煤氣公司（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)人”）的委托，就廣州市煤氣公司客戶服務(wù)系統(tǒng)二期項(xiàng)目（委托編號(hào)：ZZ0502517）接受合格的國(guó)內(nèi)投標(biāo)人提交密封投標(biāo)。有關(guān)事項(xiàng)如下：
　　一、招標(biāo)項(xiàng)目的名稱、用途、數(shù)量、簡(jiǎn)要技術(shù)要求或者招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)
　　1. 項(xiàng)目名稱：廣州市煤氣公司客戶服務(wù)系統(tǒng)二期。
　　2. 招標(biāo)內(nèi)容：以外呼為主，并在不改變座席原有呼入業(yè)務(wù)處理功能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)基本的自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、交互式自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、預(yù)覽式外撥、撥通電話后轉(zhuǎn)人工座席，自動(dòng)傳真收發(fā)，自動(dòng)短信收發(fā)，對(duì)外呼的綜合管理，電話報(bào)煤氣表讀數(shù)，增加一些統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。
　　3. 項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：廣州市煤氣公司
　　4. 項(xiàng)目工期要求：必須在合同簽訂后90個(gè)日歷天內(nèi)完成設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和驗(yàn)收。
　　5. 項(xiàng)目投標(biāo)最高限價(jià)：人民幣130萬(wàn)元。
　　6. 招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)：國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)
　　二、供應(yīng)商資格要求：
　　1. 投標(biāo)人要求為國(guó)內(nèi)獨(dú)立的事業(yè)法人或注冊(cè)資金不少于人民幣300萬(wàn)元的獨(dú)立企業(yè)法人，并已在廣州市設(shè)有固定的售后服務(wù)和技術(shù)支持機(jī)構(gòu)；
　　2. 投標(biāo)人必須是經(jīng)營(yíng)范圍包含計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的、具有�。ㄊ校┘�(jí)以上軟件企業(yè)資質(zhì)或計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)或高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)；
　　3. 投標(biāo)人2002年以來(lái)具有至少兩個(gè)國(guó)內(nèi)的基于AVAYA 交換機(jī)上的外呼系統(tǒng)或者包含外呼業(yè)務(wù)的呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目（單個(gè)合同金額不少于人民幣80萬(wàn)元，并且投標(biāo)人必須是該合同的簽約主體）經(jīng)驗(yàn)，以合同復(fù)印件（包括簽約時(shí)間、項(xiàng)目名稱、金額和設(shè)備清單、雙方蓋章）及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告復(fù)印件（包括項(xiàng)目名稱、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)論和用戶蓋章）為準(zhǔn)；
　　4. 投標(biāo)人必須信譽(yù)好，有經(jīng)營(yíng)實(shí)力，并具有流行開(kāi)發(fā)軟件和開(kāi)發(fā)環(huán)境的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，有足夠的技術(shù)力量能獨(dú)立完成軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)安裝、調(diào)試和維護(hù)等工作。
　　5. 投標(biāo)人必須提供本項(xiàng)目涉及的主要軟/硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商出具的允許銷售的相關(guān)證明的復(fù)印件，如經(jīng)銷證、代理證、授權(quán)書(shū)等。投標(biāo)人或投標(biāo)人所選擇之AVAYA交換機(jī)軟/硬件服務(wù)商必須是AVAYA的總代理商，并且是注冊(cè)資金至少在300萬(wàn)以上的金牌代理（以該服務(wù)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及代理證為準(zhǔn)）、在廣州有總部或分支機(jī)構(gòu)、具有做公用事業(yè)呼叫中心項(xiàng)目交換機(jī)維護(hù)和安裝的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)AVAYA G3si交換機(jī)熟悉并能輔助投標(biāo)人完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。投標(biāo)人如果不是符合以上要求的AVAYA的總代理商，則必須持有AVAYA針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)書(shū)（包含與本項(xiàng)目一致的招標(biāo)編號(hào)與項(xiàng)目名稱）。
　　三、獲取招標(biāo)文件的時(shí)間、地點(diǎn)、方式及招標(biāo)文件售價(jià)
　　1、獲取招標(biāo)文件時(shí)間： 2005年8月29日～2005年9月5日上午9：00至17：30（公休節(jié)假日除外）
　　2、獲取招標(biāo)文件地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)龍口東路342-356號(hào)天誠(chéng)廣場(chǎng)516室
　　3、獲取招標(biāo)文件方式：報(bào)名購(gòu)買
　　4、招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣150元/套（售后不退）
　　5、購(gòu)買招標(biāo)文件時(shí)請(qǐng)?zhí)峤唬籂I(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件、軟件企業(yè)資質(zhì)或計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)或高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)復(fù)印件、投標(biāo)申請(qǐng)公函（注明單位名稱、項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號(hào)、聯(lián)系人***
　　四、投標(biāo)截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
　　1、遞交投標(biāo)文件時(shí)間：2005年9月20日上午9：00～9：30
　　2、投標(biāo)截止時(shí)間：2005年9月20日（星期二上午9：30）
　　3、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2005年9月20日（星期二上午9：30）
　　4、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)龍口東路342-356號(hào)天誠(chéng)廣場(chǎng)516室
　　五、采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式***
　　1、采購(gòu)人聯(lián)系方式
　　采購(gòu)人名稱：廣州市煤氣公司
　　采購(gòu)人地址：***
　　采購(gòu)單位聯(lián)系電話***
　　2、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱：廣東志正信息系統(tǒng)招標(biāo)代理有限公司
　　采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)龍口東路342-356號(hào)天誠(chéng)廣場(chǎng)516室
　　采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人***
　　采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話***
　　采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)傳真：***
　　E-mail: tender@gd.gov.cn
　　六、采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人***
　　采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人***
　　采購(gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人電話：***
廣東志正信息系統(tǒng)招標(biāo)代理有限公司
二○○五年八月二十九日

此業(yè)主發(fā)布的其它公告

地區(qū)導(dǎo)航: 華東: 上海　江蘇　浙江　安徽　福建　江西　山東

華北: 北京　天津　河北　山西　內(nèi)蒙古

東北: 遼寧　吉林　黑龍江

華南: 廣東　廣西　海南

西北: 陜西　甘肅　青海　寧夏　新疆

西南: 重慶　四川　貴州　云南　西藏

華中: 河南　湖北　湖南

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