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軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成招標(biāo)公告

信息發(fā)布日期：2005.10.19 標(biāo)簽：浙江省招標(biāo) 杭州市招標(biāo) 軟件招標(biāo)

招標(biāo)編號(hào)：	HZZFCG-2005-96
加入日期：	2005.10.19
截止日期：	2005.10.28
招標(biāo)業(yè)主：	;杭州市信訪局
招標(biāo)代理：	杭州市政府采購(gòu)中心
地區(qū)：	杭州市
關(guān)鍵詞：	軟件

招標(biāo)公告正文

　　杭州市政府采購(gòu)中心作為采購(gòu)機(jī)構(gòu)，就《杭州市信訪局及“12345”市長(zhǎng)公開電話受理中心信息化建設(shè)項(xiàng)目》軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成公開征集符合條件的應(yīng)標(biāo)人，參加競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)。具體如下：
　　1、采購(gòu)編號(hào)：HZZFCG-2005-96
　　2、采購(gòu)項(xiàng)目：《杭州市信訪局及“12345”市長(zhǎng)公開電話受理中心信息化建設(shè)項(xiàng)目》軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成。
　　3、主要采購(gòu)內(nèi)容：
　�。�1）構(gòu)建信訪局信息化建設(shè)的軟硬件平臺(tái)，配置數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和WEB服務(wù)器。
　�。�2）建設(shè)信訪局安全保障體系，部署防火墻和網(wǎng)絡(luò)防毒軟件。
　　（3）建設(shè)信訪?“12345”門戶網(wǎng)站系統(tǒng)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建設(shè)門戶網(wǎng)站，向社會(huì)和廣
大群眾宣傳信訪局部門職能、政策法規(guī)等，使廣大人民群眾了解信訪工作;為人民群眾反映意見提供最為便捷的平臺(tái);密切信訪局與廣大人民群眾的聯(lián)系，真正體現(xiàn)政府機(jī)關(guān)的、公開性、便民性和服務(wù)性。
　�。�4）對(duì)現(xiàn)有的“12345”計(jì)算機(jī)支撐系統(tǒng)實(shí)施升級(jí)改造，要求集成電話、電子郵件***
機(jī)短信等受理平臺(tái)，同時(shí)強(qiáng)化受理數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)功能，建立多級(jí)聯(lián)網(wǎng)，全網(wǎng)貫通的交辦處理系統(tǒng)，建設(shè)成為多渠道受理，網(wǎng)上處理和閉環(huán)的處理流程，真正實(shí)現(xiàn)提高工作效率，更好地服務(wù)于市民。
　�。�5）實(shí)現(xiàn)信訪局人民信訪軟件升級(jí)，并實(shí)現(xiàn)與省和區(qū)（縣、市）的多級(jí)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)
貫通的交辦處理系統(tǒng)。
　　4、合格的應(yīng)標(biāo)人應(yīng)具備的資格要求：
　�。�1）注冊(cè)資本人民幣500萬元（含）以上，具有國(guó)內(nèi)獨(dú)立法人資格、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和履行合同能力，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，在前三年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；
　�。�2）具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成資質(zhì)三級(jí)（含）以上，對(duì)系統(tǒng)軟件、交換機(jī)(數(shù)字排隊(duì)機(jī))、服務(wù)器、防火墻等具有相關(guān)應(yīng)標(biāo)貨物原廠商授權(quán)的代理資質(zhì)或持有原廠商針對(duì)本項(xiàng)目的特別授權(quán)書，并擁有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證工程師；
　　（3）具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理、組織實(shí)施和軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成能力，具有同類項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，在近3年中至少有2個(gè)以上（含）在國(guó)內(nèi)同類項(xiàng)目建設(shè)的成功案例，尤其是在信訪行業(yè)的Call Center項(xiàng)目的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)以及推薦本項(xiàng)目使用的排隊(duì)機(jī)、中間件的成功案例（需提供合同復(fù)印件），并且至少有一個(gè)該型Call Center系統(tǒng)已平穩(wěn)運(yùn)行一年以上；能夠獨(dú)立承擔(dān)本項(xiàng)目建設(shè)，不得轉(zhuǎn)包和分包，并有良好的工作業(yè)績(jī)和履約記錄；
　�。�4）具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和本地化服務(wù)能力，技術(shù)支持和開發(fā)人數(shù)不少于30人、Call Center業(yè)務(wù)技術(shù)支持和開發(fā)人數(shù)不少于15人；非本地應(yīng)標(biāo)人在杭州有常駐服務(wù)和技術(shù)支持機(jī)構(gòu)，并配有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，在本地?fù)碛袑?duì)應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證工程師，能確保駐場(chǎng)實(shí)施和售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)，并保證到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間小于2小時(shí)；
　�。�5）謝絕聯(lián)合應(yīng)標(biāo)。
　　5、采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)。
　　6、購(gòu)買標(biāo)書時(shí)間：即日起至2005年10月20日止（均為工作時(shí)間）。
　　7、購(gòu)買標(biāo)書地點(diǎn)：杭州市公共資源交易中心政府采購(gòu)服務(wù)窗口（杭州市東新路155號(hào)和平家私城4樓）。
　　8、標(biāo)書售價(jià)：人民幣 500元整，售后不退。
　　9、購(gòu)買標(biāo)書時(shí)必須攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法人委托書、項(xiàng)目實(shí)例簡(jiǎn)介等文件（均需加蓋公章）。
　　10、應(yīng)標(biāo)截止時(shí)間與地點(diǎn)：：2005年10月28日14時(shí)30分，地點(diǎn)：杭州市公共資源交易中心政府采購(gòu)服務(wù)窗口（杭州市東新路155號(hào)和平家私城4樓）。
　　11、開標(biāo)時(shí)間與地點(diǎn)：2005年10月28日15時(shí)整，地點(diǎn)：杭州市公共資源交易中心第一開標(biāo)室（杭州市東新路155號(hào)和平家私城4樓）。
　　12、聯(lián)系人：杭州市政府采購(gòu)中心（B74室）孔偉聯(lián)系電話：0571-85085407，傳真：0571-85085407；杭州市信訪局：錢瑋亮，聯(lián)系電話：0571-85252294傳真：***

此業(yè)主發(fā)布的其它公告

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