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綜合管理系統(tǒng)(IBM服務(wù)器和存儲設(shè)備)單一來源公告

信息發(fā)布日期:2010.12.13 標(biāo)簽: 廣東省招標(biāo) 佛山市招標(biāo) 服務(wù)器招標(biāo) 
加入日期:2010.12.13
地 區(qū):佛山市
內(nèi) 容:綜合管理系統(tǒng)(IBM服務(wù)器和存儲設(shè)備)
關(guān)鍵詞: 服務(wù)器
 
招標(biāo)公告正文
佛山市中級人民法院對廣東法院綜合管理系統(tǒng)(IBM服務(wù)器和存儲設(shè)備)項(xiàng)目進(jìn)行采購,經(jīng)初步市場調(diào)查,該項(xiàng)目屬于《中華人民共和國政府采購法》第三十一條第一款規(guī)定“只能從唯一供應(yīng)商處采購的”情形,F(xiàn)按規(guī)定進(jìn)行單一來源采購方式報(bào)批前公示,并邀請能夠提供滿足本項(xiàng)目采購需求并符合資格條件的其他供應(yīng)商前來報(bào)名登記。
 
一、公示及報(bào)名登記截止時(shí)間:2010年12月13日至2010年12月17日17時(shí)30分截止
 
 
二、擬定采購供應(yīng)商:(供應(yīng)商全稱)
供應(yīng)商須在廣州市或佛山市范圍內(nèi)自設(shè)有工商注冊的售后服務(wù)營業(yè)性機(jī)構(gòu)。
 
三、采購項(xiàng)目需求
 
(一)采購項(xiàng)目名稱:廣東法院綜合管理系統(tǒng)(IBM服務(wù)器和存儲設(shè)備)
 
(二)項(xiàng)目內(nèi)容
1、       工程建設(shè)概況
2009年,廣東省高級人民法院啟動了“信息化建設(shè)08工程”,根據(jù)工作安排,從2010年11月開始,全省法院系統(tǒng)將統(tǒng)一使用“廣東法院綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”。“廣東法院綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”涵蓋各級法院的各類日常業(yè)務(wù),將成為是最重要、最核心的應(yīng)用系統(tǒng)。
“廣東法院綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”應(yīng)用核心架構(gòu)是廣東省高級人民法院和地市中級人民法院,分別在省高院和市中院部署業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器。各市中級人民法院及其轄區(qū)的基層法院通過登錄訪問中級人民法院的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),統(tǒng)一開展法院業(yè)務(wù)的綜合辦理,因此佛山市中級人民法院將要承擔(dān)起佛山全市范圍的法院系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的職能。
 
目前佛山市中級人民法院最好的2臺刀片服務(wù)器的處理能力差和穩(wěn)定性低,按省院要求不適合作為“廣東法院綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”數(shù)據(jù)中心應(yīng)用服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,而且實(shí)際性能不能滿足系統(tǒng)要求;同時(shí)現(xiàn)有的IBM Fast T600磁盤陣列數(shù)據(jù)讀寫能力差、容量小(1.7T)達(dá)不到“廣東法院綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”對存儲系統(tǒng)的要求。
按照廣東省高級人民法院的要求,為做好在佛山市中級人民法院全面部署使用“廣東法院綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”的硬件準(zhǔn)備工作,本項(xiàng)目主要是解決中院和五個(gè)區(qū)法院共約1800名干警使用“廣東法院綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”辦公辦案過程可能遇到的瓶頸,重點(diǎn)解決服務(wù)器處理能力不足、存儲系統(tǒng)容量不足等問題。
2、       工程建設(shè)內(nèi)容及目標(biāo)
針對佛山市中級人民法院當(dāng)前存在的問題,需要對服務(wù)器、存儲系統(tǒng)進(jìn)行提升改造,一是按“廣東法院綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”建設(shè)要求,該系統(tǒng)建設(shè)后全市法院的日常業(yè)務(wù)離不開該業(yè)務(wù)系統(tǒng)、與該系統(tǒng)相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題,意味著全市法院系統(tǒng)癱瘓,全市法院無法正常工作;二是“廣東法院綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”數(shù)據(jù)是內(nèi)部(保密)數(shù)據(jù)且數(shù)據(jù)量增加較快,因此必須要有高性能、大容量的存儲設(shè)備,并且要采取技術(shù)手段確保數(shù)據(jù)安全。
 
全冗余結(jié)構(gòu)示意圖
因此本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容為:2臺高端小型機(jī)、1套裸容量為21.6TB磁盤存儲陣列、2臺光纖交換機(jī)。
1.        采用兩臺高性能高可靠的小型機(jī),第一臺小型機(jī)的主要運(yùn)行DB2數(shù)據(jù)庫,第二臺小型機(jī)的主要運(yùn)行法院綜合管理系統(tǒng)的應(yīng)用中間件,每臺小型機(jī)同時(shí)運(yùn)行對方的備份。通過高可用集群軟件組成雙機(jī)互備系統(tǒng),當(dāng)生產(chǎn)中心主機(jī)發(fā)生故障時(shí),位于同一個(gè)集群中的備份中心的主機(jī)將通過雙機(jī)互備軟件實(shí)現(xiàn)本地的切換。即將故障主機(jī)的生產(chǎn)應(yīng)用和IP地址自動切換到本地的其他可用主機(jī)上(接管順序可根據(jù)接管策略制定),當(dāng)生產(chǎn)主機(jī)恢復(fù)并重新加入群集系統(tǒng)后,應(yīng)用和IP地址又將從備份中心主機(jī)返回給生產(chǎn)主機(jī),恢復(fù)平時(shí)的運(yùn)行狀態(tài)。
2.        采購增加一臺光纖通道的存儲設(shè)備,裸容量不小于為21.6TB,提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫存儲和數(shù)據(jù)吞吐量。
3.        增加存儲連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)軟件系統(tǒng),為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供連續(xù)的數(shù)據(jù)保護(hù)能力,安全準(zhǔn)確的恢復(fù)能力。
4.        在服務(wù)器區(qū)域增加高密度端口高緩存光纖交換機(jī),為數(shù)據(jù)中心服務(wù)器提供低成本高效率接入:采用2臺光纖交換機(jī)建立存儲局域網(wǎng)SAN環(huán)境,分別連接兩臺小型機(jī)和磁盤陣列,2臺光纖交換機(jī)可以避免單點(diǎn)故障。
5.        兩臺小型機(jī)分別通過2根光纖線連接到2臺光纖交換機(jī),磁盤陣列作為整合的存儲共享平臺通過4根光纖連接到2臺存儲光纖交換機(jī),如此連接即保證了可靠性,又提高了數(shù)據(jù)訪問的效率。
通過實(shí)施本項(xiàng)目,能解決服務(wù)器處理能力不足、存儲系統(tǒng)容量不足的問題。本項(xiàng)目采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備,能滿足高速和大容量數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)的需求,使整個(gè)系統(tǒng)在一段時(shí)期內(nèi)保證技術(shù)的先進(jìn)性,適應(yīng)未來技術(shù)升級的需要。
3、       關(guān)鍵設(shè)備需求及具體技術(shù)參數(shù)
(1)小型機(jī)服務(wù)器(2臺)

序號
指標(biāo)項(xiàng)
參數(shù)要求
1
CPU
CPU芯片類型:采用原廠 64位RISC芯片
2
★當(dāng)前處理器數(shù)量:≥8核,CPU主頻:≥3.5GHz
3
處理器可升級個(gè)數(shù):≥16核
4
★須配置三級高速緩存,三級高速緩存≥16MB/核
5
性能
★該機(jī)型最大TPC-C值≥1,200,000(以TPC組織公布值為標(biāo)準(zhǔn))
當(dāng)前配置TPC-C值≥600,000(基于TPC組織公布值為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)CPU核數(shù)、CPU主頻進(jìn)行線性計(jì)算)
6
存儲器
當(dāng)前配置內(nèi)存與CPU核數(shù)按4:1比例配置,即1核CPU對應(yīng)配置4GB內(nèi)存
7
最大內(nèi)存≥625GB
8
內(nèi)存類型:相當(dāng)于DDR2 Chipkill
9
當(dāng)前配置DAT160 80GB磁帶機(jī)≥1,DVD-ROM≥1用于系統(tǒng)安裝和系統(tǒng)備份,且可實(shí)現(xiàn)該磁帶機(jī)和DVD-ROM在主機(jī)最底層分區(qū)之間切換使用。
10
當(dāng)前配置內(nèi)置磁盤≥4塊146GB SAS硬盤,15000RPM
11
I/O
當(dāng)前配置10/100/1000電口以太網(wǎng)卡(雙口)≥2,千兆光口以太網(wǎng)卡(雙口)≥2
12
當(dāng)前配置4Gb光纖通道卡(雙口)≥2
13
★最大I/O插槽數(shù)≥192個(gè)PCI插槽
14
分區(qū)
投標(biāo)機(jī)型支持最底層分區(qū)技術(shù)(僅限于HP nPAR,IBM LPAR, SUN Domain或FUJITSU Domain),可實(shí)現(xiàn)分區(qū)之間操作系統(tǒng)獨(dú)立,分區(qū)間故障隔離,資源可在線調(diào)整;最大可支持最底層分區(qū)數(shù)≥16
當(dāng)前支持配置2個(gè)分區(qū)
15
16
支持虛擬I/O技術(shù),可實(shí)現(xiàn)分區(qū)間I/O資源的高效共享
17
操作系統(tǒng)
支持UNIX和Linux操作系統(tǒng)
18
配置原廠UNIX操作系統(tǒng)及光盤介質(zhì),無限用戶數(shù)
19
安全性:TCB C2級
20
支持完全對稱多重處理器(多CPU環(huán)境)
21
支持常用的程序語言
22
支持TCP/IP、SNMP等網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)
23
用戶界面:圖形用戶界面
24
集群軟件
★配置原廠主機(jī)高可用集群軟件
25
管理控制臺
配置原廠硬件管理控制臺1個(gè)(含鼠標(biāo)、鍵盤、顯示器)
26
機(jī)柜
42U原廠機(jī)柜一個(gè),配備冗余PDU
27
服務(wù)
★主機(jī)原廠三年7×24現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)(含人工和備件),投標(biāo)時(shí)提供原廠針對本項(xiàng)目的服務(wù)承諾函。

 
(2)   磁盤存儲陣列(1套)

序號
指標(biāo)項(xiàng)
參數(shù)要求
1
品牌要求
★必須和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為同一品牌,以方便維護(hù)
2
★磁盤系統(tǒng)性能
投標(biāo)機(jī)型在廠商公開網(wǎng)站上性能發(fā)布值:最大I/O速度≥680,000IOPS; 最大持續(xù)傳輸速度≥6000MBps
4
控制器
配置RAID雙活動控制器,采用專用ASIC硬件芯片實(shí)現(xiàn)RAID運(yùn)算(非Windows, Linux內(nèi)核改造)
5
緩存
★采用專用數(shù)據(jù)緩存的設(shè)備,當(dāng)前配置:數(shù)據(jù)緩存≥8GB;
支持意外斷電時(shí),緩存電池將Cache數(shù)據(jù)寫入專用的閃盤中,永久保存緩存數(shù)據(jù)。
6
支持磁盤類型
支持光纖硬盤:73GB、146GB、300GB 450 GB 15KRPM ;
支持SATA磁盤:500GB,750GB,1000GB 7200RPM;
7
★磁盤系統(tǒng)擴(kuò)展性
雙控最大支持磁盤數(shù)量≥250個(gè),支持全局熱備盤;
支持光纖硬盤和SATA硬盤在同一磁盤單元柜內(nèi)混插。
支持邏輯盤(LUN)數(shù)量≥2048
8
★配置容量
≥48個(gè)450GB 15KRPM 4Gbps FC硬盤
9
光纖通道
主機(jī)接口≥4Gbps,當(dāng)前配置4個(gè)光纖主機(jī)接口和光纖線,可擴(kuò)展到8個(gè)光纖主機(jī)接口
★磁盤端接口≥4Gbps,當(dāng)前配置4個(gè)光纖接口。當(dāng)前投標(biāo)配置在不更換機(jī)頭的情況下,可擴(kuò)展到16個(gè)后端磁盤接口
10
RAID方式
★支持RAID 0,1, 3, 5, 0+1, 6,支持以上RAID方式的混合使用
11
RAID數(shù)據(jù)條塊化
支持單個(gè)RAID組包含的磁盤數(shù)不低于30
12
硬件容錯(cuò)
電源、散熱模塊、控制器、硬盤等硬件部件冗余熱插拔。
13
在線支持
在線擴(kuò)容:允許向運(yùn)行中的磁盤陣列在線添加磁盤擴(kuò)展柜;在線增加RAID組中的磁盤數(shù);在線卷擴(kuò)展:支持在線擴(kuò)大現(xiàn)有邏輯驅(qū)動器的容量大。辉诰磁盤碎片空間整理;在線磁盤物理介質(zhì)掃描和磁盤介質(zhì)錯(cuò)誤報(bào)警;
★在線變更RAID級別(例如從RAID10 變?yōu)镽AID5),不損壞數(shù)據(jù)或卷信息,不需中斷數(shù)據(jù)訪問;在線調(diào)整RAID組條塊化粒度
14
平臺支持
支持AIX ,Windows NT/2000/2003, NetWare, Linux, VMWare, HP-UX, Sun Solaris;
15
服務(wù)器集群支持
支持MSCS, NWCS, AIX HACMP, PSSP, GPFS;
16
磁盤系統(tǒng)軟件配置
提供圖形化管理及配置軟件(不少于100臺Unix主機(jī)和100臺Windows主機(jī)的軟件許可);
配置存儲系統(tǒng)性能監(jiān)控軟件,可提供每個(gè)邏輯盤的讀寫比率,I/O數(shù)量,數(shù)據(jù)cache命中率,傳輸速率(MB/S),IOPS等性能參數(shù)的監(jiān)控和報(bào)告。
提供多路徑軟件(不少于100臺AIX主機(jī)和100臺Windows主機(jī)的軟件許可);
不低于8個(gè)存儲分區(qū),最大支持不低于512個(gè)存儲分區(qū)
17
高級拷貝功能
具備快照拷貝和遠(yuǎn)程鏡像拷貝的功能選項(xiàng),如將來有需要,可通過購買激活碼直接在磁盤系統(tǒng)上激活內(nèi)置的拷貝功能。遠(yuǎn)程鏡像功能可以支持以下三種模式:數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程同步鏡像;數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程異步拷貝;數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程異步鏡像,保證寫操作的順序和數(shù)據(jù)一致性;
支持以上三種模式之間的在線轉(zhuǎn)換,支持中斷后的增量的遠(yuǎn)程鏡像和拷貝,即斷點(diǎn)續(xù)傳。
18
★服務(wù)
原廠商三年7×24 現(xiàn)場保修服務(wù)(含人工和備件);投標(biāo)時(shí)提供原廠商針對本項(xiàng)目的服務(wù)承諾函

 
(3)光纖交換機(jī)(2臺)
序號
參考指標(biāo)
1
★品牌要求
與磁盤陣列和數(shù)據(jù)庫為同一品牌,以方便維護(hù)
2
每臺光通道端口數(shù)
★端口≥24,實(shí)際可用接口≥8,提供所有8口同時(shí)激活的License和其他許可,支持其它招標(biāo)設(shè)備進(jìn)行光纖連接
3
每通道傳輸速率及自適應(yīng)性
速率≥8GB/s,要求端口能實(shí)現(xiàn)2Gbps、4Gbps、8Gbps速度自適應(yīng)
4
光纖模塊
光纖接口線5m≥8根 LC to LC
5
★服務(wù)
原廠商三年7×24 現(xiàn)場保修服務(wù)(含人工和備件);投標(biāo)時(shí)提供原廠商針對本項(xiàng)目的服務(wù)承諾函
 
 
 
四、供應(yīng)商資格條件
(1)供應(yīng)商須是中國大陸境內(nèi)合法注冊的非聯(lián)合體企業(yè),能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任,具有從事本項(xiàng)目的經(jīng)營范圍和能力,注冊資本不少于人民幣500萬元。
(2)投標(biāo)人若為分公司,則須出具總公司針對本項(xiàng)目的投標(biāo)授權(quán)書。
(3)必須符合《政府采購法》第二十二條對供應(yīng)商參加政府采購活動應(yīng)當(dāng)具備的條件。
(4)企業(yè)資質(zhì):須具有國家信息化部門頒發(fā)等級為叁級或以上的《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書》。
(5)供應(yīng)商須在廣州市或佛山市范圍內(nèi)自設(shè)有工商注冊的售后服務(wù)營業(yè)性機(jī)構(gòu)。
(6)供應(yīng)商須是小型機(jī)服務(wù)器、磁盤存儲陣列、光纖交換機(jī)產(chǎn)品制造商,或獲此制造商直接認(rèn)定的合法代理商,且其經(jīng)銷代理范圍覆蓋佛山區(qū)域。
 
 
五、商務(wù)要求
5.1.     供貨渠道:所有產(chǎn)品均由制造商或其授權(quán)的分銷機(jī)構(gòu)所提供,具有合法透明的供貨渠道,供應(yīng)商及制造商須提供其產(chǎn)品品質(zhì)和一切售后服務(wù)保障。
5.2.     項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):供應(yīng)商在2008年至今內(nèi)具有獨(dú)立完成同類項(xiàng)目的業(yè)績與經(jīng)驗(yàn),并可提供對應(yīng)項(xiàng)目的客戶驗(yàn)收評價(jià)。對非法人的分支機(jī)構(gòu)投標(biāo)人可引用上一級法人業(yè)績。
5.3.     項(xiàng)目控制金額上限:255萬元。
5.4.     報(bào)價(jià)要求:報(bào)價(jià)方式為廣東省佛山市禪城區(qū)目的地竣工驗(yàn)收交付價(jià)。
1.           報(bào)價(jià)中必須包含貨物及零配件的購置和安裝、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)測試、運(yùn)輸保險(xiǎn)、裝卸、培訓(xùn)輔導(dǎo)、質(zhì)保期售后服務(wù)(含原廠質(zhì)保及成交供應(yīng)商質(zhì)保)、技術(shù)支持、全額含稅發(fā)票、雇員費(fèi)用、合同實(shí)施過程中的應(yīng)預(yù)見和不可預(yù)見費(fèi)用等。
2.           工程清單內(nèi)容的項(xiàng)目及數(shù)量為基本配置,報(bào)價(jià)時(shí)不得缺漏,如出現(xiàn)缺漏的項(xiàng)目或數(shù)量,則視為已包含在報(bào)價(jià)總價(jià)內(nèi)。歡迎供應(yīng)商提供性能相當(dāng)或優(yōu)于參考配置的產(chǎn)品。
3.           如在項(xiàng)目實(shí)施過程中,發(fā)生實(shí)際使用數(shù)量低于本項(xiàng)目采購內(nèi)容清單列述的要求或內(nèi)容時(shí),經(jīng)采購人確認(rèn)后,成交供應(yīng)商必須按照成交的單價(jià)在合同總額中相應(yīng)扣減差額。
5.5.     現(xiàn)場踏勘:供應(yīng)商可自行到項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行踏勘,任何因忽視或誤解項(xiàng)目情況而導(dǎo)致的索賠或完工期延長申請將不被批準(zhǔn),由此引起的所有損失和責(zé)任由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
5.6.     交貨及安裝地點(diǎn):采購人(用戶)指定地點(diǎn)。
5.7.     項(xiàng)目完工期:合同生效后60天內(nèi)安裝調(diào)試完畢交付驗(yàn)收。
5.8.     付款方式:
1.           合同生效后,采購人向成交供應(yīng)商支付合同總額的30 %作為合同訂金,交供應(yīng)商按進(jìn)度履行合同義務(wù)后此訂金抵作貨款;
2.           主要設(shè)備(小型機(jī)服務(wù)器、磁盤存儲陣列)到貨后,成交供應(yīng)商提供原廠3年7X24保修服務(wù)及原廠服務(wù)確認(rèn)函,采購人支付合同總額的30%;
3.           所有軟硬件設(shè)備及系統(tǒng)集成安裝調(diào)試完畢,初步驗(yàn)收合格并連續(xù)正常運(yùn)行滿1個(gè)月,項(xiàng)目通過終驗(yàn),簽署終驗(yàn)報(bào)告后15天內(nèi)支付合同總額的30%;
4.           余下的10%作為保修金,于項(xiàng)目終驗(yàn)滿一年后30天內(nèi)支付完畢;
5.           收款方、出具發(fā)票方、合同乙方均必須與成交供應(yīng)商人名稱一致。
5.9.     其他要求:
1.           供應(yīng)商必須確保對所提供的系統(tǒng)或設(shè)備中的專有技術(shù)或?qū)@氖褂脵?quán)及針對本工程開發(fā)的專用應(yīng)用軟件具有獨(dú)立使用權(quán),凡由于產(chǎn)權(quán)或?qū)@鸬募m紛,均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
2.           ★成交供應(yīng)商在設(shè)備供貨時(shí)必須提供小型機(jī)服務(wù)器、磁盤存儲陣列、光纖交換機(jī)的原廠供貨證明、原廠質(zhì)保證明及原廠售后服務(wù)承諾書(各級代理機(jī)構(gòu)出具無效),所有資料必須是原件。必要時(shí)需按照采購人要求提供權(quán)威機(jī)構(gòu)的有關(guān)產(chǎn)品參數(shù)的檢測報(bào)告以茲證明,且進(jìn)口產(chǎn)品必須提供原產(chǎn)地證明、商檢證明。
3.           投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)須注明設(shè)備及主材的生產(chǎn)廠家和品牌,采購人將嚴(yán)格按所報(bào)的規(guī)格、型號及生產(chǎn)廠家進(jìn)行驗(yàn)收。采購人對不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備及材料,有權(quán)要求退貨。
5.10.驗(yàn)收時(shí)須提交的資料:包括但不限于提供產(chǎn)品技術(shù)(使用)說明書、產(chǎn)品質(zhì)量說明書、技術(shù)服務(wù)資料、設(shè)備基礎(chǔ)圖、設(shè)備電氣控制圖、使用及維護(hù)光盤、使用手冊、維修手冊(以上文檔資料如為外文版,則需一并提供中文譯本)并提供廠家售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式(如:公司名稱、辦公地址、聯(lián)系電話***
 
六、其他說明
6.1         質(zhì)量保證期(質(zhì)保期):驗(yàn)收交付后連續(xù)正常使用累計(jì)滿三年。
6.1.1.   質(zhì)保期內(nèi),在非人為因素情況下,一切維修換件備品備件均由成交供應(yīng)商免費(fèi)提供。質(zhì)保期內(nèi),如軟、硬件非人為因素出現(xiàn)故障而造成短期停用時(shí),則質(zhì)保期和免費(fèi)維修期相應(yīng)順延。如貨物因自身故障致停用時(shí)間累計(jì)超過20天時(shí),則質(zhì)保期在狀態(tài)恢復(fù)正常時(shí)重新起計(jì)。
6.1.2.   在質(zhì)保期內(nèi),涉及原廠服務(wù)的軟件及硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),必須由原廠提供服務(wù),成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)以采購人的名義向原廠報(bào)障。同時(shí)成交供應(yīng)商相應(yīng)的售后服務(wù)工程師亦必須到達(dá)現(xiàn)場,成交供應(yīng)商必須盡力配合原廠服務(wù)工程師解決故障,成交供應(yīng)商及原廠工程師都必須在本合同規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助排除問題。
6.1.3.   質(zhì)保期內(nèi)須提供周期上門免費(fèi)服務(wù):周期為每3個(gè)月一次;形式為預(yù)約上門,服務(wù)內(nèi)容為周期保養(yǎng)檢修、檢測系統(tǒng)運(yùn)行狀況、處理使用過程中出現(xiàn)的問題等。
6.1.4.   質(zhì)保期內(nèi),成交供應(yīng)商須提供常設(shè)7天×24小時(shí)熱線服務(wù)和長期的免費(fèi)技術(shù)支持。在佛山市內(nèi)設(shè)有已注冊(或合作代理)的長期穩(wěn)定的售后服務(wù)營業(yè)性機(jī)構(gòu)。對采購人的服務(wù)通知,這些機(jī)構(gòu)在接報(bào)后立即響應(yīng),30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù),4小時(shí)內(nèi)處理完畢。若4小時(shí)內(nèi)無法解決故障問題并仍沒有提出讓采購人認(rèn)為有效的解決方法的,成交供應(yīng)商必須在1小時(shí)內(nèi)成立針對該故障問題的由技術(shù)部門主管為主的技術(shù)應(yīng)急小組,并向采購人提交故障處理方案;若主要設(shè)備的故障在8小時(shí)內(nèi)仍未處理完畢,成交供應(yīng)商必須在24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)提供相同檔次的設(shè)備予采購人臨時(shí)使用或采取應(yīng)急措施解決,不得影響采購人的正常工作業(yè)務(wù)。
6.2         安裝與調(diào)試
在符合采購文件要求和響應(yīng)承諾的前提下,將設(shè)備(系統(tǒng))安裝并調(diào)試至最佳狀態(tài)且雙方均認(rèn)為滿意。包括:
6.2.1.   高可靠性系統(tǒng)構(gòu)造。成交供應(yīng)商按采購人要求對所提供的設(shè)備進(jìn)行雙機(jī)集群系統(tǒng)的構(gòu)建、安全及優(yōu)化,保證系統(tǒng)高效無故障運(yùn)行。
6.2.2.   存儲系統(tǒng)的構(gòu)建。成交供應(yīng)商按采購人要求對所提供的存儲系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建、存儲空間劃分、優(yōu)化等。
6.2.3.   數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝及數(shù)據(jù)備份。包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝、邏輯設(shè)計(jì)、安裝硬件設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)置、制定數(shù)據(jù)備份策略等。
6.2.4.   數(shù)據(jù)遷移。成交供應(yīng)商必須按采購人要求,將佛山市中級人民法院(含五區(qū)法院)的相關(guān)數(shù)據(jù)從原來的設(shè)備上遷移到新購設(shè)備上,并確保遷移后的數(shù)據(jù)必須是完整及有效的。
6.2.5.   成交供應(yīng)商必須按采購人要求,根據(jù)采購人的實(shí)際情況,與采購人技術(shù)人員一起對應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),布署實(shí)施,以確保應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行。
6.3         驗(yàn)收要求
6.3.1.   成交供應(yīng)商須為驗(yàn)收提供必需的一切條件及相關(guān)費(fèi)用。以采購人的名義作為終端客戶,負(fù)責(zé)辦理所有產(chǎn)品設(shè)備(包括保修卡)的一切保修注冊備案手續(xù)。在設(shè)備安裝調(diào)試完畢后5個(gè)工作日內(nèi)由成交供應(yīng)商、采購人或法定專業(yè)質(zhì)檢部門共同驗(yàn)收并出具驗(yàn)收報(bào)告,驗(yàn)收交付前的保管安全責(zé)任由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
6.3.2.   項(xiàng)目驗(yàn)收依次序?qū)φ請?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為:①符合中華人民共和國國家和使用地相關(guān)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保節(jié)能標(biāo)準(zhǔn);②符合采購文件和響應(yīng)承諾中采購中心認(rèn)可的合理最佳配置、參數(shù)規(guī)格及各項(xiàng)要求;③貨物來源國官方頒布標(biāo)準(zhǔn)。上述各類標(biāo)準(zhǔn)必須是有關(guān)官方機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新版本的標(biāo)準(zhǔn)。
6.3.3.   試運(yùn)行
ü        設(shè)備、系統(tǒng)試運(yùn)行期間專人在現(xiàn)場指導(dǎo)使用人員的操作;
ü        現(xiàn)場排除系統(tǒng)試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的軟、硬件故障;
ü        提供熱線電話,接受用戶的隨時(shí)咨詢;
ü        應(yīng)采購人的要求,隨時(shí)講解系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)。
6.4         培訓(xùn)要求
6.4.1.   培訓(xùn)概述
成交供應(yīng)商須免費(fèi)對采購人的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作及日常維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn),直到采購人的技術(shù)人員完全熟悉為止。成交供應(yīng)商應(yīng)制定一套完整的針對采購人不同培訓(xùn)對象的培訓(xùn)計(jì)劃,所有的技術(shù)培訓(xùn)均應(yīng)服從采購人總體培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容的要求,成交供應(yīng)商有責(zé)任對采購人的維修,操作和管理人員進(jìn)行合同設(shè)備范圍之內(nèi)的所有項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn),若由于成交供應(yīng)商的原因?qū)е碌呐嘤?xùn)不能按期完成,或因修改設(shè)計(jì)導(dǎo)致培訓(xùn)期延長,均由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
6.4.2.   培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容
成交供應(yīng)商應(yīng)就本工程實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)采購人批準(zhǔn),培訓(xùn)計(jì)劃包括以下內(nèi)容:
(1).     培訓(xùn)的課程和科目
(2).     培訓(xùn)的時(shí)間和和進(jìn)程安排
(3).     培訓(xùn)教員和設(shè)施的配備情況
(4).     培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)方法
針對不同的培訓(xùn)對象,培訓(xùn)的內(nèi)容分為操作人員和技術(shù)人員培訓(xùn),分別進(jìn)行培訓(xùn)。
操作培訓(xùn)主要針對操作人員,主要是系統(tǒng)在正常情況和異常情況下的的操作方法和簡單的日常維護(hù)。
技術(shù)人員培訓(xùn)是針對未來采購人的技術(shù)管理人員、系統(tǒng)維護(hù)工程師和系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)人員。
6.4.3.   成交供應(yīng)商須向采購人提供5人小型機(jī)操作系統(tǒng)(操作系統(tǒng)基礎(chǔ)和系統(tǒng)管理)的原廠培訓(xùn)(培訓(xùn)地點(diǎn)就近原則,并提供原廠規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)限內(nèi)的交通費(fèi)、參照三星酒店標(biāo)準(zhǔn)食宿費(fèi)和教材費(fèi))。
 

課程名稱
課程介紹
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
人數(shù)
AIX 操作系統(tǒng)基礎(chǔ)
介紹IBM AIX 操作系統(tǒng)的基本概念和系統(tǒng)的基本操作,包括常用命令,聯(lián)機(jī)幫助軟件,文件的操作和權(quán)限,vi編輯器,K Shell基本知識,進(jìn)程的管理,用戶環(huán)境的設(shè)定以及簡單的Shell編程。
5人
AIX系統(tǒng)管理
學(xué)習(xí)在一個(gè)多用戶的POWER(System p)分區(qū)環(huán)境中如何安裝、客戶化和管理AIX操作系統(tǒng)。本課程是基于運(yùn)行在Power 系統(tǒng)上AIX . 操作系統(tǒng)的環(huán)境,提供了讓學(xué)員進(jìn)行實(shí)踐和討論的條件,包括設(shè)備管理、存儲管理、WPAR實(shí)施等。
5人

 
6.4.4.   成交供應(yīng)商須提供針對本項(xiàng)目相應(yīng)的技術(shù)管理維護(hù)規(guī)程。
6.4.5.   培訓(xùn)方式
培訓(xùn)的方式應(yīng)包括但不限于集中理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)等,包括:對所供產(chǎn)品的使用、維護(hù)、檢修試驗(yàn)等進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。成交供應(yīng)商須提供現(xiàn)場培訓(xùn),包括設(shè)備的使用、管理和維護(hù),時(shí)間由雙方協(xié)商議定,時(shí)間不少于3天。
6.4.6.   必須保證采購人技術(shù)人員經(jīng)過培訓(xùn)以后,能充分了解系統(tǒng)的原理,能熟練地掌握系統(tǒng)操作方法,并能及時(shí)排除系統(tǒng)的故障。
6.4.7.   培訓(xùn)費(fèi)用:所有的費(fèi)用必須計(jì)入總報(bào)價(jià)。
若成交供應(yīng)商為制造商直接認(rèn)定的合法代理商,則由制造商提供培訓(xùn)安排。
 
七、報(bào)名聯(lián)系人***
    聯(lián)系電話***
報(bào)名地址:***
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