天津農(nóng)商銀行針式打印機(jī)項(xiàng)目詢(xún)價(jià)采購(gòu)邀請(qǐng)函


致有關(guān)供應(yīng)商：
受采購(gòu)人委托，天津?yàn)I海國(guó)際招標(biāo)發(fā)展有限公司將以詢(xún)價(jià)采購(gòu)方式，對(duì)天津農(nóng)商銀行針式打印機(jī)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：BHGJ-2011-X-0010）實(shí)施政府采購(gòu)�，F(xiàn)邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商參加本次采購(gòu)活動(dòng)，并提供采購(gòu)人要求的貨物。
一、貨物需求
（一）采購(gòu)貨物技術(shù)要求、數(shù)量
1.數(shù)量：打印機(jī)30臺(tái)
2.產(chǎn)品型號(hào)：EPSONLQ1600KⅢH
2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總體要求
（1）設(shè)備發(fā)生故障后，及時(shí)處理并恢復(fù)，提交服務(wù)要求中的相關(guān)文檔。
（2）維護(hù)商應(yīng)盡可能提供本地化服務(wù)，建立技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)組成人員須經(jīng)過(guò)采購(gòu)方的審查認(rèn)可。本地化服務(wù)是指：維護(hù)商在其維護(hù)設(shè)備所在地具有分公司或派駐機(jī)構(gòu)（如維修服務(wù)站）。
（3）按照本項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平和交付文檔制定服務(wù)計(jì)劃，提供相應(yīng)服務(wù)。
（4）按照采購(gòu)方的要求，參加相關(guān)工作會(huì)議。
（5）提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，保證采購(gòu)方設(shè)備的正常運(yùn)行，達(dá)到服務(wù)水平要求，滿(mǎn)足采購(gòu)方業(yè)務(wù)正常運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展要求。
（6）產(chǎn)品的免費(fèi)保修服務(wù)：提供原廠(chǎng)商3年保修服務(wù)、原廠(chǎng)商工程師保修服務(wù)，7×24小時(shí)技術(shù)響應(yīng)，服務(wù)時(shí)間自安裝驗(yàn)收合格之日起開(kāi)始計(jì)算，終身維修。
（7）產(chǎn)品的保修要求：保修期內(nèi)，故障設(shè)備應(yīng)提供免費(fèi)保修，并提供足夠的備機(jī)。所有與履行保修承諾的相關(guān)費(fèi)用由供應(yīng)商自行承擔(dān)，包括但不限于替換設(shè)備、人工費(fèi)用等費(fèi)用。
2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體要求
（1）供應(yīng)商設(shè)立專(zhuān)職服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)應(yīng)與設(shè)備數(shù)量匹配。指定、專(zhuān)職服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)7*24全面協(xié)調(diào)和硬件MA服務(wù)的相關(guān)事宜。
（2）電話(huà)支持服務(wù)及故障報(bào)修熱線(xiàn)服務(wù)
<1> 技術(shù)支持熱線(xiàn)：供應(yīng)商提供技術(shù)支持熱線(xiàn)服務(wù)，支持范圍包括產(chǎn)品的功能、配置、安裝、調(diào)試、以及使用中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題的一般性咨詢(xún)。
<2> 故障報(bào)修熱線(xiàn)：供應(yīng)商提供7*24小時(shí)故障報(bào)修服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，我行可以通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)獲得服務(wù)支持。供應(yīng)商值班經(jīng)理、值班工程師的電話(huà)要保持24小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)處理各種突發(fā)事件。
<3> 服務(wù)水平：
技術(shù)支持熱線(xiàn)提供8小時(shí)*365天的咨詢(xún)服務(wù)；供應(yīng)商在接到故障報(bào)修電話(huà)后，20分鐘內(nèi)響應(yīng)。
(3) 故障診斷及維修服務(wù)
<1> 供應(yīng)商應(yīng)具有快速故障診斷機(jī)制，包括故障診斷專(zhuān)家、知識(shí)庫(kù)和相關(guān)工作流程。
<2> 根據(jù)故障診斷結(jié)果，采取包括更換備件以及其它相應(yīng)措施，確保最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常使用；
<3> 供應(yīng)商應(yīng)具有應(yīng)急處理流程，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)工程師遇到不能按時(shí)解決的疑難問(wèn)題時(shí)，能夠得到有效的后援支持。
<4> 供應(yīng)商應(yīng)建立與設(shè)備廠(chǎng)商的有效溝通渠道，確保緊急情況下能得到設(shè)備廠(chǎng)商的有效支持。
<5> 服務(wù)水平
遠(yuǎn)程故障診斷時(shí)間不超過(guò)20分鐘。超過(guò)時(shí)限應(yīng)派遣工程師攜帶必要的備品備件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持，工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間要求：四郊及市區(qū)1.5小時(shí)內(nèi)；5縣3小時(shí)內(nèi)�，F(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間要求：保障2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常使用。超出現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間，設(shè)備仍不能正常使用時(shí)，則應(yīng)采取更換備機(jī)等應(yīng)急措施，保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
(4) 備件保障服務(wù)
供應(yīng)商應(yīng)提供充足的備品、備件，必要時(shí)提供備機(jī)，滿(mǎn)足我行設(shè)備維護(hù)、維修需要。
<1> 供應(yīng)商對(duì)我行遇重要事件或需要執(zhí)行重要項(xiàng)目時(shí)（如：年終結(jié)算、年中結(jié)息日、重大變更等重要事件或重要服務(wù)項(xiàng)目），應(yīng)提前做好設(shè)備巡檢工作、準(zhǔn)備備品備件（包括必要的現(xiàn)場(chǎng)備件），以便應(yīng)付突發(fā)事件，做好保障工作。
<2> 如發(fā)生故障的部件無(wú)現(xiàn)場(chǎng)備件，供應(yīng)商在判明故障后2小時(shí)內(nèi)將備件運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。
<3> 供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)我行設(shè)備故障情況或運(yùn)行情況更換備件，必要時(shí)應(yīng)主動(dòng)更換備件。
<4> 供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)我行的設(shè)備運(yùn)行狀況、故障率、分析結(jié)果和設(shè)備配置的實(shí)際情況不斷調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)和國(guó)內(nèi)各庫(kù)存?zhèn)浼贩N和數(shù)量，并按照我行要求通報(bào)備件庫(kù)存情況。
<5> 緊急故障處理服務(wù)
供應(yīng)商應(yīng)制定有效的緊急情況處理流程和應(yīng)急方案。
(5) 重要客戶(hù)檔案管理服務(wù)
供應(yīng)商應(yīng)為我行建立設(shè)備維護(hù)維修和相關(guān)技術(shù)資料檔案，詳盡記錄硬件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)檔案，包括維護(hù)工程師檔案、設(shè)備維護(hù)記錄、配件更換情況、備件儲(chǔ)存情況、維護(hù)服務(wù)報(bào)告等內(nèi)容，并按照我行的要求提供相關(guān)文檔。
(6) 知識(shí)傳遞、技術(shù)交流服務(wù)
供應(yīng)商應(yīng)圍繞設(shè)備可用性指標(biāo)要求提供知識(shí)傳遞和技術(shù)交流服務(wù)，制定服務(wù)方案，服務(wù)方式包括工程師現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流、技術(shù)講解、技術(shù)研討等
(7) 培訓(xùn)服務(wù)
供應(yīng)商應(yīng)按照我行的要求，在指定地點(diǎn)提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
2.3 服務(wù)信息規(guī)范要求
供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)故障維修報(bào)告建立技術(shù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備使用機(jī)構(gòu)、設(shè)備型號(hào)、故障時(shí)間、故障類(lèi)型、維護(hù)方法、配件更換情況、維修時(shí)間、維修人員等信息。
（二）交貨要求：
交貨期：領(lǐng)取中標(biāo)通知書(shū)之日起三日內(nèi)。（特殊情況以合同為準(zhǔn)）。
交貨地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。
（三）服務(wù)要求
供應(yīng)商必須免費(fèi)提供用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；
（四）付款方式
簽訂合同后15個(gè)工作日內(nèi)向供方支付合同總額30%的貨款，貨到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完畢無(wú)質(zhì)量問(wèn)題并驗(yàn)收合格后15個(gè)工作日內(nèi)向供方支付合同總額60%的貨款，所有貨物使用無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，在設(shè)備驗(yàn)收完成之日起穩(wěn)定運(yùn)行1年后，支付合同總金額的10%。（特殊情況以合同為準(zhǔn)）。
（五）資格要求（實(shí)質(zhì)性資質(zhì)）
1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
2.供應(yīng)商應(yīng)提供所投產(chǎn)品的《中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)》；
3.供應(yīng)商所投產(chǎn)品的制造商必須通過(guò)ISO9000,18001,14000質(zhì)量認(rèn)證，并提供相關(guān)證明文件；
4.法定代表人授權(quán)書(shū)（須有法人代表簽字和蓋章）；
5.被授權(quán)人的身份證復(fù)印件。
（六）其他要求
1．屬于《第一批實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》中的投標(biāo)產(chǎn)品，須通過(guò)3C認(rèn)證。
2．供應(yīng)商按本項(xiàng)目的要求提供報(bào)價(jià)、驗(yàn)貨方式、聯(lián)系方式***
3．本項(xiàng)目由采購(gòu)人自行組織驗(yàn)收。
4．投標(biāo)有效期：本項(xiàng)目投標(biāo)有效期為60天。
5. 本項(xiàng)目不收取投標(biāo)保證金，不收取履約保證金。
二、報(bào)價(jià)要求
（一）投標(biāo)報(bào)價(jià)以人民幣填報(bào)，同一種貨物僅允許提供一個(gè)報(bào)價(jià)。
（二）供應(yīng)商的報(bào)價(jià)應(yīng)包括：所投產(chǎn)品貨款、整機(jī)工作臺(tái)、運(yùn)輸費(fèi)、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)及其它應(yīng)有的費(fèi)用，并分別單列。供應(yīng)商所投價(jià)格為貨到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格的最終優(yōu)惠價(jià)格。
（三）報(bào)價(jià)時(shí)間：2011年12月22日10：30前在天津市行政許可服務(wù)中心政府采購(gòu)中心146號(hào)窗口遞交報(bào)價(jià)文件（報(bào)價(jià)文件的參考格式詳見(jiàn)www.tjgpc.gov.cn下載園地中的詢(xún)價(jià)采購(gòu)附件）。
三、成交供應(yīng)商產(chǎn)生辦法
本著“公平、公正、誠(chéng)信”的原則，依據(jù)《政府采購(gòu)法》第四十條第四款 “符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報(bào)價(jià)最低的原則”，確定成交供應(yīng)商。
四、收取費(fèi)用
根據(jù)《國(guó)家計(jì)委關(guān)于印發(fā)<招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法>的通知（計(jì)價(jià)格[2002]1980號(hào)）》和《國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知（發(fā)改辦價(jià)格[2003]857號(hào)）》的文件規(guī)定，本次項(xiàng)目向成交投標(biāo)人收取服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
成交金額 費(fèi)率
100萬(wàn)以下 1.5%
100-500萬(wàn) 1.1%
500萬(wàn)-1000萬(wàn) 0.8%

服務(wù)費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算。例如成交金額為680萬(wàn)元，則應(yīng)繳服務(wù)費(fèi)等于100×1.5%+（500-100）×1.1%+（680-500）×0.8%=7.34萬(wàn)元，其中成交金額以《成交通知書(shū)》為準(zhǔn)。
五、其他注意事項(xiàng)
遇到問(wèn)題，請(qǐng)咨詢(xún)022-84909959。
感謝合作，并期待著取得成功。
六、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)
天津?yàn)I海國(guó)際招標(biāo)發(fā)展有限公司
聯(lián)系地址***
電話(huà)：***
傳真：***
電子郵箱***
聯(lián)系人***
開(kāi)戶(hù)銀行：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行空港加工區(qū)支行
賬戶(hù)：02250601040007793
郵編：300308

采購(gòu)單位：天津農(nóng)商銀行股份有限公司
采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：天津?yàn)I海國(guó)際招標(biāo)發(fā)展有限公司