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社會渠道集中一體化支撐平臺優(yōu)化項(xiàng)目

信息發(fā)布日期:2014.08.22 標(biāo)簽: 廣東省招標(biāo) 渠道招標(biāo) 平臺招標(biāo) 
加入日期:2014.08.22
截止日期:2014.09.04
招標(biāo)業(yè)主:中國移動廣東公司
地 區(qū):廣東省
關(guān)鍵詞: 渠道 平臺
 
招標(biāo)公告正文
中國移動廣東公司清遠(yuǎn)分公司社會渠道集中一體化支撐平臺優(yōu)化項(xiàng)目已獲批準(zhǔn)開展,項(xiàng)目業(yè)主和比選人均為中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司清遠(yuǎn)分公司,項(xiàng)目資金來自自籌,F(xiàn)進(jìn)行綜合比選,茲特邀請有興趣的潛在參選人(以下簡稱申請人)參選。
一、項(xiàng)目名稱:中國移動廣東公司清遠(yuǎn)分公司社會渠道集中一體化支撐平臺優(yōu)化項(xiàng)目
二、建設(shè)單位:中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司清遠(yuǎn)分公司
三、項(xiàng)目主要內(nèi)容:
選取1家合作單位提供至少3名軟件工程師進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù), 本項(xiàng)目的最高限價(jià)(不含稅)為人民幣150000元,主要服務(wù)內(nèi)容如下:
(1)信息管理
政策發(fā)布管理:分別面向分公司內(nèi)部、渠道網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布最新產(chǎn)品政策、業(yè)務(wù)政策、酬金政策等信息,并設(shè)置系統(tǒng)信息更新提醒;
信息共享管理:通過在合作商門戶網(wǎng)站建立渠道信息庫共享模塊,方便合作渠道伙伴及時(shí)查詢各項(xiàng)酬金政策、營銷方案等;
業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理:對社會渠道分批次、分星級、分業(yè)務(wù)開展新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、酬金政策、銷售技巧、店面布局等開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),并提供短信報(bào)送功能。
(2)故障歸集
建立網(wǎng)頁版系統(tǒng)故障處理功能,統(tǒng)一提交故障單至對應(yīng)系統(tǒng)接口人員處理,接口人處理完成后反饋處理結(jié)果至派單人。
(3)酬金與業(yè)務(wù)查詢
通過集中化支撐平臺每月定期公布酬金發(fā)放進(jìn)度,實(shí)現(xiàn)酬金報(bào)表上傳(酬金報(bào)表、計(jì)酬明細(xì)清單),分公司/渠道網(wǎng)點(diǎn)分權(quán)限下載,減少中間環(huán)節(jié);
每月定期向渠道網(wǎng)點(diǎn)公布當(dāng)月酬金結(jié)算項(xiàng)目及發(fā)放時(shí)間,面向核心渠道提供電子酬金賬單寄送服務(wù),每月定期推送電子酬金清賬單;
對優(yōu)質(zhì)渠道、3G渠道建立綠色咨詢通道實(shí)行集中專項(xiàng)支撐,通過郵件形式接收渠道網(wǎng)點(diǎn)疑問或建議,設(shè)置專人進(jìn)行48小時(shí)內(nèi)回復(fù);
連鎖渠道實(shí)行獨(dú)立核算,對連鎖渠道酬金報(bào)表進(jìn)行雙向復(fù)核,分階段實(shí)現(xiàn)門補(bǔ)、終端、全球通等業(yè)務(wù)雙向復(fù)核機(jī)制。
(4)渠道加盟管理
渠道商加盟管理:有意代理我公司移動業(yè)務(wù)的個(gè)人或企業(yè)撥打渠道熱線,進(jìn)行其相關(guān)基礎(chǔ)資料的填寫與申請,渠道熱線在收集并填寫完申請者的申請資料后,由渠道管理室將申請單轉(zhuǎn)發(fā)至所屬分公司進(jìn)行處理。
渠道商業(yè)務(wù)咨詢:渠道熱線可根據(jù)我司提供的相關(guān)材料為我司代理商相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),如果渠道熱線不能對代理商提出的咨詢要求進(jìn)行回復(fù)的,可以派協(xié)助單至各專業(yè)室或分公司進(jìn)行詳細(xì)解答。
(5)地圖展示
資源地圖展示:在地圖界面上面顯示出各類渠道網(wǎng)點(diǎn),支持以商圈等方式的顯示。
網(wǎng)點(diǎn)信息監(jiān)控:對網(wǎng)點(diǎn)的各類信息和業(yè)務(wù)指標(biāo)等進(jìn)行監(jiān)控。
(6)系統(tǒng)對接等其他功能
系統(tǒng)對接:與本地渠道管理系統(tǒng)進(jìn)行對接,包括組織架構(gòu)和渠道信息等;與業(yè)務(wù)結(jié)算平臺進(jìn)行對接,獲取渠道酬金報(bào)表。
終端適配:手機(jī)訪問和電腦訪問的頁面顯示適配,顯示不同的效果和內(nèi)容。
四、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn):清遠(yuǎn)市。
五、服務(wù)期限
1、優(yōu)化服務(wù)計(jì)劃時(shí)間:2014 年10月至2014年12月,最終以合同約定為準(zhǔn)。
2、維保服務(wù)計(jì)劃時(shí)間:項(xiàng)目終驗(yàn)結(jié)束后提供至少1年的7*24小時(shí)系統(tǒng)維保支撐服務(wù)。
六、參選資格
參選須具備以下條件:
1、在中華人民共和國境內(nèi)注冊的合法企業(yè),企業(yè)注冊資本人民幣100萬元及以上。
2、營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍至少包含以下其中一項(xiàng):計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)、計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、軟件開發(fā)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成。
七、獲取比選文件辦法
各申請人需在中國移動廣東公司供應(yīng)商門戶網(wǎng)站(http://www.telewiki.cn)注冊為認(rèn)證會員,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可直接在中國移動廣東公司供應(yīng)商門戶網(wǎng)站下載《中國移動廣東公司清遠(yuǎn)分公司社會渠道集中一體化支撐平臺優(yōu)化項(xiàng)目綜合比選文件》。詳細(xì)情況請見網(wǎng)站說明。
八、資格審查方法:資格后審。
九、獲取比選文件起止時(shí)間:2014年8月25日17時(shí)00分至2014年9月4日12時(shí)00分。逾期申請者,申請無效。
十、比選人:中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司清遠(yuǎn)分公司
地址:***
聯(lián)系人:黃先生;聯(lián)系電話:13922609913;傳真:***
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