東臺市富安中心衛(wèi)生院保潔項目
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公告摘要
各有關單位請與公告中聯(lián)系人聯(lián)系，及時參與投標等相關工作，以免錯失商業(yè)機會。
部分信息內容如下：（查看詳細信息請登錄）
***富安中心衛(wèi)生院保潔項目
采 購 文 件
編號：DZW[****] B***/***
采 購 人： ***富安中心衛(wèi)生院 (蓋章)
法定代表人或其委托代理人： (簽字或蓋章)
采購代理機構： **策誠工程咨詢有限公司 (蓋章)
法定代表人或其委托代理人： (簽字或蓋章)
二〇一七年六月二十二日
第一章 投標須知
***富安中心衛(wèi)生院保潔項目已經***財政局《政府采購計劃通知書》（東財購通[****]***號）批準，擬采用競爭性談判方式確定成交供應商，歡迎符合本采購文件規(guī)定的投標人參加投標。
（一）總 則
*.投標人必須具備的資格條件：
合格投標人應首先符合政府采購法第二十二條規(guī)定的基本條件，同時符合根據(jù)該項目特點設置的特定資格條件。
基本資格條件：
（*）具有獨立承擔民事責任的能力；
（*）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
（*）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；
（*）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（*）參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。
特定資格條件：
（*）投標人授權委托人須為本單位正式職工。參加投標時須攜帶本人身份證、社會養(yǎng)老保險繳費證明原件（單位法定代表人參加投標時無須提供社會養(yǎng)老保險證明原件），供資格審查時查驗；
（*）投標人應具有三級及以上物業(yè)服務資質（提供有效的資質等級證書副本復印件，原件備查）；
（*）項目負責人須為本單位正式職工，并具有全國物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書或者省轄*級物管部門頒發(fā)的物業(yè)服務項目經理證書（提供證書復印件，原件備查）。
*.資格審查方法：
本次采購采用資格后審方式，投標人在提交的投標文件中應單獨提供資格審查資料。
*.采購文件的組成：
采購文件包括投標須知、投標函等各類表格、合同文件三部分組成。除以上內容外，采購人以書面形式發(fā)出的對采購文件的澄清、修改或補充內容，均為采購文件的組成部分，對采購人和投標人起約束作用。
*.采購文件的獲取時間和方式：
（*）獲取時間和方式：采購文件發(fā)出后網(wǎng)上免費獲��；
投標人可登陸***公共**交易網(wǎng)（http://www.dtzbtb.com）下載采購文件。
（*）聯(lián)系人和聯(lián)系電話
王潤新（代理機構） 電話： ***********。
（*）投標人獲取采購文件后，應認真閱讀采購文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范要求，若投標人的投標文件未按采購文件要求提交全部資料，或投標文件未對采購文件作出實質性響應，其責任由投標人自行承擔。
*.采購文件的澄清、修改或補充:
本采購文件的合法性、合規(guī)性及合理性均由采購人負責，投標人若對采購文件有疑問，應在****年*月**日**時前以書面形式向采購人提出，無論是采購人根據(jù)需要主動對采購文件進行必要的澄清、修改或補充，或是根據(jù)投標人的要求對采購文件做出澄清，采購人都將于****年*月**日**時前通過***公共**交易網(wǎng)予以澄清、修改或補充。投標人在投標截止時間的兩日前應當每天都要上網(wǎng)查詢，以便獲取更新的澄清、修改、補充內容。投標人的疑問及采購文件的澄清、修改、補充等內容均以書面形式明確的內容為準。當采購文件的澄清、修改、補充等在同一內容的表述上不一致時，以最后發(fā)生的書面文件為準。采購文件以外內容，不予答復。
（二）采購內容及要求
*.采購內容：
序號 項目名稱 功能及技術參數(shù) 單位 數(shù)量
* ***富安中心衛(wèi)生院保潔項目 詳見招標文件附件 項 *
*.服務期限: 一 年【物業(yè)服務期間醫(yī)院將進行百分制考核（考核分為日�？己恕M意度測評、投訴考核等），考核不合格醫(yī)院有權終止合同】
*. 服務標準:詳見附件：***富安中心衛(wèi)生院保潔服務范圍、內容和要求。
（三） 投標文件的編制
*.投標文件的組成
投標文件由投標函部分和資格審查資料兩部分組成。
（*）投標函部分主要包括下列內容：
①投標函；（格式附后）
②報價表；（格式附后）
③服務規(guī)范偏離表；（格式附后）
④乙供設備、工具及物耗明細表；（格式附后）
⑤與評審有關的其它資料。
（*）資格審查資料
①投標人營業(yè)執(zhí)照復印件，原件備查；
②投標人法定代表人身份證明和投標文件簽署授權委托書（正本中提供原件，副本中可放復印件）（另附法定代表人和授權委托人的身份證復印件）；
③投標人為授權委托人和項目負責人繳納的社會保險證明復印件，原件備查；
④投標人具有三級及以上物業(yè)服務資質（提供有效的資質等級證書副本復印件，原件備查）；
⑤項目負責人具有全國物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書或者省轄*級物管部門頒發(fā)的物業(yè)服務項目經理證書（提供證書復印件，原件備查）；
⑥項目部人員一覽表，人員的配備應根據(jù)項目規(guī)模、專業(yè)要求等進行配備，并滿足本次保潔項目需要（該項目要求不少于* 人）。（格式附后）。
*.投標報價
投標報價除標的物的價款外還應包括培訓、售后服務、稅費等全部項目的費用。投標人在填寫報價表時，要逐項填寫數(shù)量、單價和合價，最后匯總得出總價。若總價與單價匯總后得出的價格不一致的，按單價修正總價（單價小數(shù)點有明顯錯位的除外）。
*.投標擔保
投標人應在提交投標文件的同時交納投標保證金****元，并作為其投標文件的一部分，否則采購人將視為不響應采購文件而予以拒絕。投標保證金的繳納方式一律為銀行匯票（如為非華東三省一*的銀行匯票，則投標時應提供兩聯(lián)方為有效），不得使用電匯、網(wǎng)銀、轉賬、現(xiàn)金、刷卡等其他結算方式，投標保證金的付款人與投標人的名稱必須一致，否則拒收投標文件。中標人的投標保證金須在合同簽訂并備案后退還，未中標人的投標保證金在評標結束后即可退還。
收款單位：***財政局
賬 號：********************-******
開 戶 行：建行**支行
*.投標文件簽署
投標文件正本和副本均需打印或使用不褪色的藍、黑墨水筆書寫，字跡應清晰易于辯認，并在投標文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本應保持一致，局部如有不一致，以正本為準。
投標函、授權委托書、報價表、參數(shù)偏離表和服務承諾均應加蓋投標人法人和法定代表人印章。
投標文件應無涂改或行間插字和增刪。如有修改，修改處應加蓋投標人公章。
（四） 投標文件的提交
*.投標文件的裝訂、密封和標記
（*）投標文件的裝訂
投標文件按（三）部分的內容**序編制，投標函部分和資格審查資料分別裝訂成冊，并提供正本一份，副本兩份。
（*）投標文件的密封
按投標函部分和資格審查資料分袋密封。
（*）投標文件的標記
投標文件的密封袋上應注明項目名稱（及標段）、投標人名稱、投標時間，并在封口處加蓋單位公章。（如同一投標人同時投兩個或多個標段，投標函部分分標段密封包裝）。
*.投標文件的提交的截止時間、開標時間及提交地點
（*）投標截止時間：****年*月*日**時**分；
（*）開標時間：****年*月*日**時**分；
（*）投標文件的提交地點、開標地點：***公共**交易中心（**西路*號政務服務中心大樓四樓，由東大門進入）。
投標供應商應在規(guī)定的地點、于截止時間前提交投標文件。
*.投標文件有下列情形之一的，將被拒絕并退回給投標人
（*）投標文件未按規(guī)定要求密封蓋章的；
（*）未按規(guī)定要求繳納投標保證金的；
（*）逾期送達或者未送達指定地點的。
*.投標文件的補充、修改或撤回
投標人在提交投標文件以后，在規(guī)定的投標截止時間之前，可以書面形式向采購人補充、修改或撤回已提交的投標文件。投標人對投標文件的補充、修改的內容為投標文件的組成部分，應按規(guī)定密封、標記和提交，并在封袋上標明“補充、修改”字樣。在投標截止時間后，投標人不得修改、補充投標文件。
*.在招標采購中，出現(xiàn)下列情形之一，應予廢標
(*）符合專業(yè)條件的供應商或對采購文件作出實質性響應的供應商不足三家的；
(*）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；
(*）投標人的報價均超過采購預算，采購人不能支付的；
(*）因重大變故，采購任務取消的。
廢標后，采購人應將廢標理由通知所有投標人。
（五）開 標
*.采購人按照采購文件規(guī)定的時間和地點組織開標，并邀請所有投標人和有關方面代表參加。
*.按規(guī)定提交合格撤回通知的投標文件不予**，并退回給投標人。
*.開標程序：
（*）由投標人推選的代表檢查投標文件的密封情況，也可以由采購人委托的公證機構檢查并公證，投標人代表或公證機構公證人員應簽字確認。
（*）采用資格后審的，先對投標人進行資格審查。如投標人未達到采購文件規(guī)定的資格條件，其投標將被拒絕。
（*）宣布資格審查結果。
（*）資格審查合格的投標人繼續(xù)參加競爭性談判。
*.在資格后審和開標過程中，有下列情形之一的，其投標文件無效，不進入評標程序：
（*）投標人未按招標文件規(guī)定提交足額投標保證金的；
（*）投標人不具備招標文件規(guī)定的資格要求的；
（*）投標人超出營業(yè)范圍投標的；
（*）投標文件未按規(guī)定要求簽署、蓋章的；
（*）投標文件未按采購文件規(guī)定要求封裝而錯裝、混裝的；
（*）投標報價超出最高限價的（本項目最高限價：**萬元）；
（*）投標人遞交兩份或多份內容不同的投標文件，或在一份投標文件中對同一品牌同一配置的貨物報有兩個或多個報價的；
（*）法定代表人或授權委托人未參加開標會議的；
（*）授權委托人無法提供證明其為本單位正式職工的社會養(yǎng)老保險繳費證明原件的；
（**）不符合法律、法規(guī)和采購文件中規(guī)定的其他實質性要求的。
（六）評 標
*.評標委員會的組建
評標委員會由采購人依法組建，負責評標活動。
*.評標過程的保密
開標后，直至授予中標供應商合同為止，凡屬于對投標文件的審查、澄清、評價和比較的有關資料以及中標供應商的確定或中標候選供應商的推薦情況，與評標有關的其他任何情況均嚴格保密。
在投標文件的評審和比較、中標供應商確定或中標候選人推薦以及授予合同的過程中，投標人向采購人和評標委員會施加影響的任何行為，都將會導致其投標被拒絕。
中標供應商確定后，采購人不對未中標供應商就評標過程以及未能中標原因作出任何解釋。未中標供應商不得向評標委員會組成人員或其他有關人員索問評標過程的情況和材料。
*.評標程序
（*）符合性檢查。由評標委員會依據(jù)采購文件的規(guī)定對經資格審查合格的投標文件進行符合性審查，即從投標文件的有效性、完整性和對采購文件的響應程度進行審查，以確定是否對采購文件的實質性要求作出響應。只有通過符合性審查的投標文件才能進入下輪評審。
（*）投標文件的澄清。對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內容，評標委員會可以要求投標人采用書面形式作出必要的澄清、說明或者補正。投標人的澄清、說明或者補正不得超出投標文件的范圍或者改變投標文件的實質性內容，并由投標人法人或授權委托人簽字。
（*）投標文件計算錯誤的修正。當數(shù)字表示的金額與文字表示的金額不一致時，以文字表示的金額為準，文字有明顯錯誤的除外；當單價與數(shù)量的乘積與合價不一致時，以單價為準，除非單價小數(shù)點有明顯錯位，此時應以標出的合價為準并修改單價。按上述修正錯誤的原則及方法調整投標報價，投標人同意后，調整后的報價對投標人起約束作用，如投標人不接受調整后的報價，則其投標將被拒絕。
（*）比較與評價。
由談判小組與各投標人進行談判，對原談判文件中難以具體確定詳細規(guī)格及相關具體要求的或原談判文件已確定但談判中發(fā)現(xiàn)該確定內容與談判項目的實質性要求不相符的，均通過談判進一步明確。采取多輪談判，每輪談判后進行報價，其中投標文件中已有的報價作為第一輪報價。當符合要求的投標單位多于五家時，取報價較低的五家進入第二輪報價，少于或等于五家時，報價最高者不進入第二輪報價。每輪報價最高者不進入下一輪報價，下一輪報價不得高于上一輪投標人自身報價。如只剩兩家報價時，由這兩家作出最終報價，較低的最終報價能被采購人接受時，談判結束；不被采購人接受時，談判失敗，由采購人重新組織談判。
*.投標文件有下列情形之一的，視為未能對采購文件作出實質性響應，按無效標處理
（*）由授權委托人參加投標，但未隨投標文件一起提交合法、有效的“授權委托書”原件的；
（*）未按采購文件規(guī)定的格式填寫，內容不全或關鍵字跡模糊、無法辨認的；
（*）投標文件修改處未加蓋投標人公章的；
（*）投標文件中投標產品供貨期限、售后服務條款不符合采購文件相關條款要求或技術指標要求、貨物的包裝方式、檢驗標準等低于采購文件規(guī)定指標、要求的；
（*）以他人的名義投標、串通投標、以行賄手段謀取中標或者以其他弄虛作假方式投標的；
（*）投標報價明顯低于其他投標人，經評標委員會質詢后不能在規(guī)定時間內說明理由或雖說明理由但評標委員會認為其理由不能成立的；
（*）組成聯(lián)合體投標，投標文件未附聯(lián)合體各方共同投標協(xié)議的。
*.評標結果
評標委員會根據(jù)評標標準，推薦中標候選供應商排序或根據(jù)采購人的委托直接確定中標供應商。
評標委員會推薦的中標候選供應商應當限定在一至三名，并標明排列順序。
（*）如果采用最低評標價法，按投標報價由低到高的順序推薦中標候選供應商排序或根據(jù)采購人的委托直接確定中標供應商。若出現(xiàn)相同最低報價，按技術指標優(yōu)劣順序排列。
（*）如果采用綜合評分法，按評審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標報價由低到高排列，得分與報價均相同的，按技術指標優(yōu)劣排列。
（七）定標及合同授予
*.根據(jù)評標委員會確定的評標結果，由采購人簽發(fā)中標通知書，并公告中標結果。
*.中標通知書是合同的組成部分。
*.中標供應商應當自收到中標通知書之日起**日內，與采購人簽訂合同，否則按開標后撤回投標處理。采購文件、中標供應商的投標文件及其澄清文件等均作為簽訂合同的依據(jù)。
*.中標供應商與采購人合同簽訂后*日內隨同中標通知書送*公共**交易中心、*財政局備案。
*.中標供應商放棄中標或不按采購文件和中標通知書規(guī)定與采購人訂立合同，或者在訂立合同時提出附加條件或者更改合同實質性內容的，采購人將取消中標供應商中標資格、投標保證金不予退還，并作為不良行為予以記載。給采購人造成損失的應予以賠償，同時承擔相應的法律責任。
*.采購人應當確定排名第一的中標候選供應商為中標供應商，中標供應商因不可抗力或自身原因提出不能履行政府采購合同的，或者采購文件規(guī)定應當提交履約保證金而在規(guī)定的期限內未能提交的，采購人可以與排位在中標供應商之后第一位的中標候選供應商簽訂政府采購合同，也可以重新組織采購。
（八）評標定標辦法
最低評標價法，是指投標文件滿足招標文件全部實質性要求且投標報價最低的供應商為中標候選人的評標方法。
第二章 投標函等各類表格
*.投 標 函
：（采購人名稱）
貴單位編號為DZW 的采購文件（包括答疑文件，如有）收悉，我們經詳細審閱和研究，現(xiàn)決定參加投標。
本單位自愿遵守采購文件中的所有條款，履行全部責任。
本單位對投標文件所有內容的真實性負全部責任，由此產生的一切后果由本單位承擔。
法定代表人（蓋章）
授權委托人（簽名或蓋章）
投標人（蓋章）
年 月 日
?
*.報 價 表
序號 服務名稱 功能及技術參數(shù) 單位 數(shù)量 單價 合價
總價
注：單價及總價中包括保潔保安服務、培訓、售后服務、稅費等全部項目的費用。報價時應逐項填寫數(shù)量、單價和合價，最后匯總得出總價。
法定代表人（蓋章）
授權委托人（簽字或蓋章）
投標人（蓋 章）
年 月 日
*.服務規(guī)范偏離表
說明：投標人必須仔細閱讀采購文件中所有服務技術規(guī)范條款，并對所有服務技術規(guī)范偏離的條目列入下表，未列入下表的視為投標人完全接受。投標人必須根據(jù)所投服務的實際情況如實填寫，評委會如發(fā)現(xiàn)有虛假描述的，該投標文件作廢標處理。
序號 服務項目 原服務規(guī)范主要條款描述（包括人員配備，服務程序、管理辦法、考核方案等） 投標人實際情況描述 偏離情況說明
（+/-/=）
* 保潔人員
* 保安人員
* ……
投標單位全稱：（蓋章）： 法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）：
注：上表中行數(shù)不夠可自加
上表中“+”表示正偏離，“-”表示負偏離，“=”表示響應情況相當。 年 月 日
*、乙供設備、工具及物耗明細表
序號 物品名稱 數(shù)量/月 品牌 備注（如機器噪音、垃圾袋厚度等需要說明的其他事項）
*
*
*
*
*
*
......
投標單位全稱：（蓋章）： 法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）：
注：*、上表中行數(shù)不夠可自加
*、須對上表所提供的工具物品等配置情況進行說明。 年 月 日
*.法定代表人身份證明書
：（采購人名稱）
（法定代表人姓名）在 （投標人名稱） 任（職務名稱）職務，是 （投標人名稱） 的法定代表人。
特此證明。
投標人： （蓋章）
年 月 日
（附：法定代表人身份證復印件）
?
*.投標文件簽署授權委托書
本授權委托書聲明：我 （姓名） 系 （投標人名稱） 的法定代表人，現(xiàn)授權 （投標人名稱）的 （姓名） 為我公司簽署本項目的投標文件的法定代表人授權委托代理，我承認授權委托人全權代表我所簽署的本項目的投標文件的內容。
授權委托人無轉委托權，特此委托。
授權委托人： 性別： 年齡：
身份證號碼： 職務：
投標人： （蓋章）
法定代表人： （蓋章）
授權委托日期： 年 月 日
（附：授權委托人身份證復印件）
*、投標人擬投入本項目的工作人員情況表
（可按照根據(jù)投標人的實際情況填寫）
姓名 職務 職稱 年齡 在本項目中
擬擔任工作 主要經驗及
承擔過的項目
?
第三章 合同文件
合同主要條款
甲方: ***富安中心衛(wèi)生院 (簡稱甲方)
乙方: (簡稱乙方)
甲方于****年 月 日 午在***公共**交易中心進行 采購（編號： ），經綜合評審，確定乙方為中標供應商，依據(jù)《中華人民**國政府采購法》、《中華人民**國合同法》及有關法律、法規(guī)。雙方就有關事項協(xié)商一致，訂立本合同。
一、項目名稱：***富安中心衛(wèi)生院保潔項目
二、項目地點：***富安中心衛(wèi)生院
三、服務需求及相關要求（附后）
四、合同文件組成及解釋順序：
（一）本合同各條款
（二）中標通知書
（三）招標文件及答疑文件
（四）標準、規(guī)范及技術文件
（五）投標文件及承諾書
五、甲乙雙方代表及職權
（一）甲方代表：
職權：代表甲方對乙方物業(yè)管理工作進行全面協(xié)調、考核、簽證等工作。
（二）乙方代表： （項目負責人）
職權：代表乙方全面履行本合同各項工作。
六、費用及結算方式：
*、費用為： 元/月。合計為 元
*、乙方按月開據(jù)合法票據(jù)，每月**日前甲方進行百分制考核，根據(jù)考核結果【扣除考核罰金】將上月的物業(yè)管理費用支付給乙方。物業(yè)管理費的撥付一律通過乙方銀行基本帳戶非現(xiàn)金結算。
*、乙方在服務期內有下列行為，造成的不當損失而產生費用，要從當月支付給乙方的費用中扣除：（*）乙方要愛護與保管醫(yī)院財產，如損壞醫(yī)院設施等，按實際損失價值賠償；（*）沒有達到考核標準的，按考核標準中規(guī)定的扣除；（*）其它因乙方不作為或管理不嚴等，造成醫(yī)院不良影響或損失；（*）部分與招標文件不符合的做法，或不履行其投標文件的承諾。
七、雙方權利和義務：
（一）甲方工作:
*、甲方向乙方明確后勤物業(yè)管理的項目和范圍及質量考核要求及標準.
*、定期或不定期檢查考核乙方的工作質量,進行考核.
*、督促乙方對不足之處及時整改.
*、為乙方工作提供便利.
*、甲方有權對乙方不稱職或不合格的派駐人員提出更換意見.
*、甲方應積極配合支持乙方工作,并設有對口部門進行甲乙雙方的協(xié)調、支持、考核等對接工作。
*、甲方為乙方提供員工就餐的方便。
*、甲方有責任幫助乙方做好當?shù)貏趧印?*、稅務等職能部門協(xié)調工作。
*、甲方如需增加服務項目,應及時將需要補充的人員和材料等要求給乙方，有關費用經雙方協(xié)商一致后簽定補充協(xié)議。
（二）乙方工作：
*、按甲方要求派駐相關人員，所有派駐人員均經過系統(tǒng)培訓并有相應的上崗證。
*、按照甲方提出和質量要求與標準認真操作實施。
*、進駐人員遵紀守法，嚴格遵守甲方的相關規(guī)章制度。
*、對甲方提出的服務范圍內的意見和建議做到實施和整改。
*、乙方員工必須遵守各項管理制度，執(zhí)行質量標準，接受甲方的考核。
*、未經甲方同意，乙方無權在醫(yī)院內從事任何經營活動或類似宣傳，甲方有權依照法律法規(guī)和甲方相關的規(guī)定責令乙方限期改正，并接受處罰。
*、因工作需要，甲方臨時向乙方提出服務的要求，乙方應全力配合，按照甲方提出標準及要求完成任務，不得無故拖延。
*、在服務期內乙方遇到醫(yī)院各類檢查（如上級部門來院檢查等），乙方要無條件加班，醫(yī)院不另支付加班費，即此項造成的費用由乙方承擔。
*、乙方員工發(fā)生被媒體曝光或影響甲方公眾形象或違反醫(yī)院規(guī)章制度造成不良影響，而由此產生的損失及消除影響產生的費用，由乙方全部承擔，同時在日�？己酥锌鄢鄳痤~。
**、本項目在服務期內乙方不得變更項目負責人，如確因特殊情況需要變更（不可抗拒原因除外），需交納違約金貳萬元，且其新項目負責人資格條件不得低于原項目負責人，經甲方同意后報***公共**交易中心備案。
**、承包期內項目負責人（包括變更后的項目負責人）不得再從事其他投標活動，否則視同違約，醫(yī)院有權終止合同，同時上報物業(yè)主管部門和公共**交易中心列入黑名單。
**、乙方管理人員進行如下物業(yè)管理活動時，對甲方造成的財產損失可不承擔民事賠償責任；
（*）為救助他人生命而造成的必要財產損失；
（*）為避免甲方財產受損或可能受損而造成的必要財產損失（如失火又無人在內，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強行入內救助）；
（*）為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產損失；
**、乙方項目經理必須每周二次向甲方匯報相關工作并接受落實甲方安排的相關任務。
八、違約中止合同及賠償
*、甲方在乙方存在如下違約情況時，有權單方面終止全部或部分合同，并保留進一步追究乙方責任的權利（包括經濟賠償）。
（*）乙方未能履行合同規(guī)定義務的；
（*）物業(yè)服務考核不合格的；
（*）有嚴重影響醫(yī)院有關科室的正常工作及醫(yī)院形象的；
（*）與招標文件不符合做法的，或不履行其投標文件承諾的。
（*）對院方整改意見未及時整改或不服從院方管理等情況。
*、乙方如要提前中止合同，需提前*個月，并征得甲方同意，否則按合同執(zhí)行。
九、其它約定說明：
*、乙方所安排物業(yè)管理服務人員的數(shù)量及服務素質應滿足甲方物業(yè)管理需要，如不能滿足時應根據(jù)甲方要求及時調整，拒不調整時，甲方有權終止合同。
*、乙方積極配合甲方評優(yōu)升級、節(jié)日慶典期間及其它相關活動，使之后勤物業(yè)衛(wèi)生合格率達標。
*、本著長期穩(wěn)定性和戰(zhàn)略性的互惠互利的**伙伴關系，甲乙雙方合同到期，甲方仍需物業(yè)公司提供服務，甲方將對乙方在合同期內的工作進行考核，如乙方達到甲方各項考核標準，雙方協(xié)商，經上級部門批準同意后，甲乙雙方可續(xù)簽下期承包合同。
*、乙方在保證人員穩(wěn)定的基礎上，根據(jù)員工的工作能力和服務質量實行用工和獎勤。
*、在合同期內，如因院方工作量增減，需增減人員時，其費用可參照人均費用或雙方商定，另行補充協(xié)定。
*、乙方的履約擔保金，待本合同全部履約結束，甲方在扣除有關違約金后無息返還。
*、本合同中未明確的條款，但在招標文件、答疑文件、承諾書中已明確的內容亦為本合同條款。
十、不可抗拒力的約定
本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
十一、合同期限
本合同有效期 年，從 年 月 日起至 年 月 日，自簽訂當日起生效，合同到期按國家相關法規(guī)終止協(xié)議。
十二、其他條款：
*. ；
*. 。
十三、本合同由下列文件共同構成：
*.本合同書；
*.中標通知書；
*.采購人的采購文件及其補充（答疑）資料；
*.中標供應商的投標文件及其補充（澄清）資料。
十四、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方依據(jù)采購文件、中標供應商的投標文件另行協(xié)商解決。
十五、本合同一式四份，甲、乙雙方簽字蓋章后五日內送*財政局備案，備案后甲、乙雙方各執(zhí)一份，*公共**交易中心和*財政局各存一份。
甲方（蓋章） 乙方（蓋章）
代表（簽字） 代表（簽字） 二○一七年 月 日
附件：
***富安中心衛(wèi)生院保潔項目
服務范圍、內容和要求
一、醫(yī)院概況：
*、建筑面積：門診樓建筑面積約 ****㎡, 住院樓建筑面積約****㎡，停車場面積約****㎡等。
*、住院床位數(shù)：現(xiàn)住院病人床位數(shù)***床。
*、醫(yī)院占地：約****平方米。
以上面積供投標單位參考，投標單位需對現(xiàn)場勘探和調研我院服務需求。
二、服務周期：一年【物業(yè)服務期間醫(yī)院將進行百分制考核（考核分為日�？己�、滿意度測評、投訴考核等），考核不合格醫(yī)院有權解除合同】。
三、招標范圍：保潔、停車場管理。
（一）保潔
*、人員素質：
要求身體健康，小學以上文化，有相關工作經驗。尊重病人，有同情心，遵守醫(yī)院和公司的各項規(guī)章制度，能按操作規(guī)程及時完成各項工作任務，熟記操作規(guī)程及相關院感管理知識（如醫(yī)療固廢收集整理、消毒液配比、自我保護和洗手方法等），在醫(yī)院不收集買賣廢品，不將醫(yī)院公物帶到院外（包括開水、廢品、雜物等）。
*、工作范圍、內容
工作范圍：門診樓、住院樓、附屬用房、停車場等區(qū)域；工作區(qū)范圍內的全部外環(huán)境，所有道路及房屋四周的外環(huán)境。
工作內容：
（*）病區(qū)保潔：負責各病區(qū)、手術室、產房的醫(yī)護辦公室、治療室、換藥室、病房等診療場所的地面、墻壁、房頂、門窗、衛(wèi)生間、衛(wèi)生設施（洗面池、馬桶等）及病房床單元設施（包括設備帶、床頭柜、病床、陪護椅、方凳等）的保潔以及病區(qū)走廊、公用廁所的保潔、微波爐等設備設施的保潔及管理。
（*）住院樓保潔：負責住院大廳地面、四周墻壁、頂層、門窗、玻璃幕墻、走廊、廁所、及各樓層的內外樓梯、電梯轎廂、內陽臺、外平臺的保潔。
（*）手術室保潔：負責手術室各手術間、麻醉復蘇室、洗澡間、衛(wèi)生間、儲物間、醫(yī)護辦公室等手術用房及輔助用房的地面、內外走廊、門窗的保潔，以及病員休息室的保潔。
（*）門診樓的保潔：負責門診大廳、電梯轎廂、各層衛(wèi)生間、樓梯、扶梯、風機機房、各層走廓等區(qū)域的保潔。負責門診樓、內、外、婦、兒、中醫(yī)、皮膚、五官等科室的診療室、檢查室、治療室、換藥室、輸液大廳等診療場所的地面、墻壁、門窗、設備、設施等處的保潔。
（*）行政辦公區(qū)保潔：負責院長室等職能科室的地面、墻壁、門窗的保潔以及總值班室地面、門窗、衛(wèi)生間的保潔。
（*）會議接待室的保潔：負責會議廳、接待室、多功能廳及會議室等處地面、門窗、設備設施的保潔。
（*）醫(yī)技科室的保潔：負責所有科室的門窗、墻壁、地面的保潔。
（*）外環(huán)保潔：負責工作區(qū)范圍內的道路（包含與外單位接壤的門前三包區(qū)域、停車場、廣場等全部地面、樓房、**四周的保潔、包括清除雜草）。
（*）公共區(qū)域保潔：負責全院工作區(qū)無人保潔范圍內的保潔。
（**）其它事項：提供玻璃、不銹鋼等專項保潔服務。負責將各病區(qū)（科室）的生活垃圾運至指定地點，收集醫(yī)療廢棄物并按指定路線運至暫存點，每日二次定時將開水送至病人（含觀察病人）床頭、醫(yī)護辦公室。配合院方做好各項創(chuàng)建活動和上級部門的檢查工作，完成突擊、搶險等安全應急工作。如遇這遇災害天氣（如臺風、暴雨、大雪、冰雹等）應在第一時間內響應，做好災后清理工作。
*、服務要求
（*）樓內衛(wèi)生
各樓層及**公共區(qū)域衛(wèi)生：
保潔時間：所有病區(qū)、手術室、住院大廳、急診各診療場所輸液大廳及急診候診大廳、觀察室、搶救室等區(qū)域**小時保潔。其余區(qū)域的保潔時間為*:**—**點，可根據(jù)季節(jié)變化適時調整保潔時間，確保主要區(qū)域在上班前完成初次保潔。
地面、墻面、踢腳線：無廢雜物、紙屑；無污跡、無痰跡；
玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺、窗紗）、門；明凈、光潔、無積塵、污跡、斑點；
各種設施（如標識牌、燈具、信箱、消防栓箱、消防排煙口、開關插座、污物箱、警鈴、安全指示燈、各種標牌站牌等）；外表清潔干凈，無積塵、污跡；
燈片、天花板和風口（出風口、回風口）無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等；
樓梯（包括內外樓梯、臺階及內陽臺、外平臺）:無積塵，無雜物；
扶梯：兩側玻璃光亮透明，踏步無積塵，不銹鋼表面光潔、無污點；
扶手、欄桿：光潔，無積塵，無指��；
門（各衛(wèi)生區(qū)域內的門）：干凈、無灰塵、污跡；
病區(qū)床單元設施（如設備帶、病床、陪護椅、貯藏柜、方凳等）表面無灰塵，污跡。
衛(wèi)生間衛(wèi)生設施（如馬桶、蹲廁、洗面池、尿斗等）清潔無異味，尿斗內常年放置不少于兩只樟腦丸。
（*）樓外衛(wèi)生區(qū)域要求
保潔時間：*:**—**:**
所管區(qū)域道路地面干凈，無垃圾，沙土，雜物、果殼、煙頭、紙屑、油跡、痰跡等，無臟物，無積水，無雜草等；
路兩側花草池：無垃圾、臟雜物，道路、廣場清潔；
（*）廁所要求
各種潔具功能良好，設施齊全。如有損壞及時報修。
馬桶、尿斗、蹲廁、面盆：無污垢，無尿垢，清潔無異味：
隔斷：無灰塵、無亂涂亂畫、無污垢；
水龍頭：無水銹、無污漬；
鏡臺和臺面：無水銹、無污漬、明亮；
地面：無垃圾、無水銹、無污漬、干燥防滑；
墻面及門窗：無灰塵、無污漬；
垃圾簍、污物箱等：無垃圾滿溢現(xiàn)象（污物不超過三分之二）、無污漬、表面清潔、保持完好。
（*）特殊場所工作要求：門診保潔人員應在正常上班之前做好診室、診臺、窗臺、診床、地面、水池等外的衛(wèi)生清掃工作，為醫(yī)生準備清潔消毒毛巾，輸液室椅套隨臟隨換。各公共廁所要求每半小時清潔打掃一次。各科室保潔人員要服從護士長（無護士長部門由科室負責人負責）統(tǒng)籌安排，按各科室特殊要求及操作規(guī)程實施保潔操作。手術室、病區(qū)、供應室、檢驗科等高�？剖夜ぷ魅藛T要進行無菌觀念和隔離知識的培訓，除做好常規(guī)保潔外，要做好物品消毒、自身消毒隔離和自我保護工作。
（*）醫(yī)院洗滌物管理要求：與醫(yī)院洗滌公司做好溝通，負責醫(yī)院各部門臟的洗滌物的收集（包含拆卸被套），收集臟的洗滌物后統(tǒng)一清點經甲方負責人簽字確認后送洗滌公司，洗滌公司送來干凈洗滌衣物后，做好干凈洗滌物的下放，包含干凈被套的套裝。醫(yī)用被服統(tǒng)一發(fā)放到相關部門。
（二）停車場管理服務
*、人員素質
初中以上文化，身體健康，行動敏捷，逐漸推進保安年輕化，有相關工作經驗。
*、工作內容
門衛(wèi)保安、停車場管理、秩序維護、突發(fā)事件處置等。杜絕黑車、黑護工、外來盒飯售賣、外來人員充開水等現(xiàn)象，有詳細的管理方案并得到有效落實。
(*)門診樓、住院樓：
①負責收費窗口、電梯口、藥房、分診臺的人員排隊秩序井然。
②發(fā)現(xiàn)患者及家屬與醫(yī)務人員有過激行為的立即勸阻，如發(fā)現(xiàn)揪扭、挾持、毆打醫(yī)務人員以及損壞公物的應立即制止，并迅速上報。
③對破壞醫(yī)院形象、利益和聲譽的行為，及時果斷制止。
④禁止患者及家屬在醫(yī)院內吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應立即勸阻。
(*)廣場及綠色通道：
①負責車輛引導停放及人員通往秩序。
②指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛停放指定位置。
③保持綠色通道暢通無阻。
④禁止在醫(yī)院范圍內擺攤設點和進行各種義賣、表演、及時制止打架、斗歐行為。
⑤禁止攜帶寵物、危險品進入醫(yī)院。
(*)對外通道管理和醫(yī)院資產保護，做好門衛(wèi)管理職責，防止國有資產流失。
*、服務要求
(*)當班人員要求儀表整潔，按規(guī)定著裝，不得留胡須長發(fā). 不準嬉戲打鬧，不準高聲喧嘩，不準袖手插兜、搭肩、挽臂、懶腰。
(*)不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私活。
(*)當班時不準坐臥、吸煙、吃東西、看報紙、玩手機、扎堆聊**。
(*)尊重領導，團結同志，服從管理。
(*)不得恐嚇、威協(xié)、歐打患者、同事，嚴禁使用不文明語。
(*)遇有突發(fā)性事件及時處置。
(*)發(fā)現(xiàn)患者及家屬與醫(yī)務人員有過激行為的立即勸阻，如發(fā)現(xiàn)揪扭、挾持、毆打醫(yī)務人員以及損壞公物的應立即制止。
四、人員配備要求。
*、投標單位應實際調研我院物業(yè)服務要求和現(xiàn)有人員配備情況，投標單位在投標時可以在滿足醫(yī)院服務需求的基礎上可以進行優(yōu)化設置，但不得少于*人，且必須滿足醫(yī)院物業(yè)服務需求。保潔人員年齡**周歲以下，停車場管理員，年齡**周歲以下。
五、風險承擔。
*、投標方須承擔完成物業(yè)服務工作的全部風險責任，包括由物業(yè)服務引起的連帶責任。
*、最低保障工資和保險費用調整按照***有關部門發(fā)布的最低保障工資和保險費用標準執(zhí)行，最低保障工資調整數(shù)量按實際用工人數(shù)調整，保險費用調整按相關規(guī)定執(zhí)行。
六、物業(yè)服務考核
項目經理必須每周二次向招標人匯報相關工作并接受落實招標人安排的相關任務，除非經過業(yè)主批準，項目負責人每月在醫(yī)院時間一般不得少于**天，否則承包方無條件同意采取的任何處理措施。
我院物業(yè)服務考核為滿分制考核，對達不到服務要求的將給予相應的扣分處罰，考核部門及人員為中層干部、職工代表、患者及家屬等。
物業(yè)服務考核要求
物業(yè)服務期間我院根據(jù)物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)服務情況，對物業(yè)服務企業(yè)進行百分制考核（考核分為滿意度測、日�？己�、投訴考核等）。中標物業(yè)服務企業(yè)必須服從考核，否則招標人有權終止物業(yè)服務合同。考核內容如下：
滿意度測評（總分值**分）
對管理人員的滿意程度 □最滿意**分 □滿意**分
□基本滿意**分 □不滿意*分
對保潔服務的滿意程度 □最滿意**分 □滿意**分
□基本滿意**分 □不滿意*分
對停車場管理及洗衣房管理服務的滿意程度 □最滿意**分 □滿意**分
□基本滿意**分 □不滿意*分
滿意度得分=∑【（最滿意人數(shù)÷參加人員）×**+（滿意人數(shù)÷參加人員）×**+（基本滿意人數(shù)÷參加人員）×**+（不滿意人數(shù)÷參加人員）×*】÷*
二、日常考核（總分值**分）
項目 考核內容及標準 扣分 備注
行
為
指
標
*分 *、 人員必須定崗定位，著裝整齊、掛牌上崗、服從管理、無投訴、服務規(guī)范 發(fā)現(xiàn)違反要求行為每一次扣*分 造成損失的按實進行賠償
*、 按時上、下班，不遲到、早退、串崗、脫崗、閑談，當班時不準吸煙、吃東西、玩手機、扎堆聊**
*、 工具不亂丟、亂放、不干私活，休息場所整潔
*、 無吵架、打架等不良行為
*、 物業(yè)人員不得在院內洗私人衣物，不得私自打開水
*、 不得恐嚇、威脅、毆打患者、同事，嚴禁使用不文明用語
*、 對破壞醫(yī)院形象、利益和聲譽的行為，及時果斷制止，不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位
*、 發(fā)現(xiàn)患者及家屬與醫(yī)務人員有過激行為的立即勸阻，如發(fā)現(xiàn)揪扭、挾持、毆打醫(yī)務人員以及損壞公務的應立即制止
衛(wèi)
生
指
標
*分 *、 每天醫(yī)護人員上班前按質量要求打掃好醫(yī)護辦公室、治療室、處置室、病房等。每天用**拖地不少于二次，保證地面無痰跡、污漬等 發(fā)現(xiàn)違反要求行為每一次扣*分
*、 各室桌椅、柜子、病床、床頭柜、曬衣架一床一巾每日濕抹一次，保持清潔
*、 每天*:**分前外環(huán)清掃第一遍，工作完成每天用**拖地不少于二次，門窗、陽臺、死角清潔無灰塵，天花板無吊灰、無蜘蛛網(wǎng)
*、 玻璃清潔明亮、地面無水漬、污漬、煙頭、紙屑、雜物
*、 樓梯、扶手、欄桿、標牌消防箱等清潔無灰。垃圾更換袋每日不少于兩次，保持清爽、垃圾不得超過垃圾簍容量的*/*
*、 處置間每日至少打掃兩次，保持臺面、地面、墻面清潔無污漬，吸煙小屋定時清理煙蒂、無痰跡，座椅清潔衛(wèi)生
*、 衛(wèi)生間每日一次消毒，墻、地面、水池清潔，無尿垢
*、 蹲坑、隔板無污跡
*、 病房衛(wèi)生間地面清潔、無銹跡，鏡面明亮，地漏暢通無雜物。洗臉池、紙架、毛巾架、肥皂盒、籠頭每日至少擦試一次，保持光潔五污跡
**、輸液椅每日消毒擦拭，輸液椅縫隙無污物
**、認真做好手術間的清潔消毒工作，保持手術間地面、門窗、墻面、臺面、儀器設備等的清潔。手術間有手術不能及時清理時要和交接班者交接交清
**、及時更換擦手小毛巾、洗手液、消毒液，每**分鐘巡視一次，手術人員洗手高峰期應隨時進行整理、擦拭
**、每周日進行區(qū)域大掃除一次，除每日清潔內容外，還包括高出物體表面、手術床、門面、門框、無影燈、壁櫥、吊塔、以及各種儀器等的擦拭，每周清洗手術間回風網(wǎng)一次并做好登記，每月進行無菌區(qū)內墻面、天花板擦拭消毒一次。
**、接送患者的交換車，每日清潔并更換被服，每周消毒一次
**、各主干道、通道的綠化里垃圾果殼要清理，下水道五煙頭、枯葉子管轄區(qū)域大塊污跡重點濕拖
**、不得將醫(yī)院內的公共財物私帶醫(yī)院以外
節(jié)能降耗措施
*分 *、適時關閉所有保潔范圍內公共照明，刷洗拖把時有人看管，避免長流水 發(fā)現(xiàn)違反要求行為每一次扣*分
*、水、電 設施如有損壞及時報修
*、保潔員不得在院內洗私人衣物，不得私自打開水
垃圾處理
*分 *、 醫(yī)療廢棄物保證按指定時間，流程收集，并稱重做好記錄交接 發(fā)現(xiàn)違反要求行為每一次扣*分
*、 生活垃圾每天必須清運并保持垃圾桶表面清潔無污漬、
*、 病區(qū)廢品按要求送到指定廢品收集點，并做好數(shù)量記錄
醫(yī)療廢物
*分 *、 醫(yī)療廢物收集人員定時、固定路線、密封容器進行收集、運送，不能污染環(huán)境。每天運送工作結束后，應當對運送工具及時進行清潔和消毒，暫存點必須上鎖，避免流失，醫(yī)療廢物轉移出去后對其區(qū)域及時進行擦拭拖地消毒 發(fā)現(xiàn)違反要求行為每一次扣*分
*、 工作時應該穿戴工作衣、帽、靴、口罩、手套等防護用品，進行近距離操作或可能有液體濺出時應當佩戴護目眼鏡。每次作業(yè)結束后應該及時按規(guī)定對污染防護用品和手進行消毒和清洗
*、 當衛(wèi)生防護用品在操作中被感染性廢物污染時，應當及時對污染處進行消毒處理
*、 發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散，應當立即向主管部門報告
*、 對暫時儲存室及周圍每周用****-****mg/L的含氯消毒劑對墻壁、地面及物體表面進行噴灑或拖地消毒一次
停車場
*分 *、 院內的通道應保持*.*米且**小時保持通暢，杜絕事故隱患，防止車輛�？縼G失和損壞 發(fā)現(xiàn)違反要求行為每一次扣*分
*、 車輛管理按劃線停放，不允許出現(xiàn)車輛亂停、亂放、堵車，不允許黑面的在院內停放載客現(xiàn)象
*、 按時上、下班，不遲到、早退、串崗、脫崗、閑談，當班時不準吸煙、吃東西、玩手機、扎堆聊**
*、 不得恐嚇、威脅、毆打患者、同事，嚴禁使用不文明用語
*、 不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、干私活
*、 確保綠色通道暢通、不得堵塞通道，確保道路暢通無阻
其他 重大活動項目經理必須積極配合醫(yī)院的相關要求和規(guī)定。 不積極配合的每一次扣*分
得分 日�？己说梅�=**分－各單項扣分
三、投訴考核及獎勵（總分值**分）
項目 扣分 備注
管理人員
保安服務
清潔服務 *、服務態(tài)度生硬，不能滿足科室合理要求的，每次投訴扣*分；
*、由于工作責任心不強，工作馬虎，造成電氣事故或火警損害，由物業(yè)賠償，同時扣*分/次；
*、不遵守安全操作規(guī)程，盲目操作，違章操作，引起相應責任，由物業(yè)負責，同時扣*分/次；
*、由于責任心不強，致使醫(yī)院損失，按*場價賠償，扣*分/次；
*、由于工作馬虎，引起大面積溢水、斷水現(xiàn)象，對醫(yī)院工作帶來影響的，扣*分/次；
*、服務質量欠妥與科室或患者發(fā)生爭吵、謾罵、動手打人或敲詐患者，扣*-**分/次；
*、發(fā)生事故后隱瞞不報，視情節(jié)輕重，扣*-**分/次；
*、發(fā)生醫(yī)患糾紛的，處理不及時，扣*分/次；因保安防范不當，造成醫(yī)生被打，扣*分/次；
*、醫(yī)院內物品被盜，扣*分/次；
**、因車輛管理不當，造成車輛無序停放，扣*分/次；出現(xiàn)交通阻塞扣*分/次；
**、對黑車、黑護工管理不到位，被投訴的扣*分/次。
**、物業(yè)人員著裝、禮節(jié)、禮貌不規(guī)范被發(fā)現(xiàn)投訴的扣*分/次 投訴扣分上不封頂。
上級部門通報或媒體曝光 發(fā)現(xiàn)投訴經查實每一次扣*分
物業(yè)公司嘉獎 物業(yè)公司收媒體、上級部門表彰的，經考核小組調查確認后，每次給予物業(yè)公司加*分 物業(yè)公司收媒體、上級部門表彰的，經考核小組調查確認后，醫(yī)院每次給予物業(yè)公司一次性獎勵***元并全院通報表揚
注：*、醫(yī)院對物業(yè)服務的質量按月進行百分制考核（滿意度測評+日�？己�+投訴考核）。物業(yè)公司進場前*個月為試運行磨合期，只考核不處罰，但違反規(guī)定的內容必須整改到位。*個月后對低于**分的，考核得分在**-**分的，每扣*分處罰***元；考核得分在**-**分的，每扣*分處罰***元；考核得分在**-**分的，每扣*分處罰****-****元；累計*次以上考核得分在**分以下的，醫(yī)院有權終止合同。
*、年終考核得分按月考核等分加權平均后計算，**分及以上時可以續(xù)簽合同，**分以下時醫(yī)院有權終止物業(yè)服務合同。
*、物業(yè)考核內容和處罰要求包括但不限于上表中所述，中標物業(yè)服務企業(yè)必須服從考核，否則招標人有權終止物業(yè)服務合同。合同終止后，招標人可以從物業(yè)招標得分的第二名進行洽談，訂立合同。
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